+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Обмен товара на аналогичный по гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обмен товара на аналогичный по гарантии

Федеральный закон о защите прав потребителей ЗЗПП подробно описывает замену товара на аналогичный по гарантии. Если в гарантийный период товар сломался, испортился, или выяснилось, что он ненадлежащего качества, то производитель или продавец обязан заменить его за свой счет. Об этом написано в 21 главе закона. Замене по гарантии не подлежат товары, которые можно отремонтировать. ЗЗПП позволяет продавцу или производителю отказать в замене товара, если он сможет доказать, что поломка произошла по вине покупателя. Во всех остальных случаях он обязан поменять товар на новый, который не был в употреблении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законодательство страны призвано регулировать процессы взаимоотношений всех сторон потребительского рынка. Оно обеспечивает правомерность замены товара, имеющего срок гарантии.

Обмен и возврат товара

От приобретения некачественного товара никто из нас, к сожалению, не застрахован. Как же быть в случае, если ваша долгожданная покупка оказалась ненадлежащего качества? Ответ на этот вопрос дает популярный закон о защите прав клиента, согласно которому потребитель имеет право либо вернуть обратно приобретенную некачественную вещь, либо заменить ее на аналогичную, но исправную продукцию.

О том, как происходит процедура обмена, о ее условиях, сроках и порядке оформления читайте далее. Задача клиента, купившего изделие с браком, значительно упрощается, если на продукт имеется гарантия от магазина либо производителя. В этом случае человеку достаточно принести обратно товар и заявить о его заводской неисправности, после чего сам реализатор предложит обменять покупку на аналогичную, но хорошего качества. При этом продавец вправе назначить экспертизу продукции, если возникнут подозрения, что клиент сам испортил вещь в результате неосторожного обращения с ней.

В любом случае, российское законодательство стоит в большей степени на стороне покупателя, чем продавца. Для осуществления замены изделия ненадлежащего качества клиент должен нанести визит в магазин, где он его приобрел, а также взять с собой такие документы:. Далее необходимо будет составить заявление-претензию на имя руководства магазина, в котором обозначить свою просьбу об обмене товара. Для того, чтобы произвести замену продукции с браком на аналогичную качественную, потребителю потребуется составить письмо заявительного характера на имя руководителя торговой организации.

В данном акте укажите такие детали:. Скачать образец. Товар, приобретенный в кредит либо в рассрочку, также подлежит обмену, если его качество оказалось сомнительным. Независимо от того, где была приобретена продукция — в стационарной точке продаж магазине, салоне, торговом центре либо на виртуальном ресурсе, клиент имеет полное право потребовать ее замену, если изделие оказалось несоответствующим заявленному ГОСТу.

Для этого гражданин должен связаться любым удобным способом указанным на сайте с менеджером интернет-магазина и заявить о том, что товар был получен с браком. Далее вам необходимо составить претензию на обмен, которую следует отправить продавцу либо по электронной почте, либо через почтовую службу России.

В том случае, если вы не получите в течении дней ответа от интернет-ресурса, вы можете продолжить отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях, в том числе и в организации Роспотребнадзор. Насколько она правомерна? Данное объявление абсолютно незаконно. Таким образом, граждане должны знать, что при покупке изделия с браком они в любом случае имеют право на его замену в течении 14 дней.

При обнаружении дефектных составляющих в купленной продукции покупатель отправляется в магазин, чтобы совершить обмен изделия или вернуть уплаченные деньги. Не каждый потребитель знает о том, какие изделия можно обменять, а какие возврату не подлежат. Аргументация таких действий обычно подкрепляется различными ссылками на внутренние правила или требования изготовителя. Однако закон неумолим и Если необходимо предъявить требования финансового характера, то следует написать исковое заявление и подать его в суд.

Порядок подачи и само содержание иска зависит от того, какие именно требования будут выдвигаться со стороны заявителя. Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки.

Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Интернет торговля набирает обороты. Действительно купить любую вещь в интернет магазинах не только удобно, но еще и весьма выгодно. Огромный выбор, разнообразные предложения по доставке, все это влечет покупателя.

Но как быть, если купленная продукция оказалась не такой как была описана или просто бракованной? Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение?

Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине? Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Правила оказания услуг общественного питания в году.

Как заменить товар на аналогичный по гарантии?

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Обмен товара на "аналогичный", Закон о защите прав потребителей

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Образец претензии о поставке некачественного товара Потребитель, в случае обнаружения недостатков в проданной ему вещи, в частности связанных с внешним видом товара, его техническим состоянием …. Я очень старался при написании этой статьи, пожалуйста, оцените мои старания, мне это очень важно, спасибо! К примеру, человек купил стиральную машинку LG с определенным набором функций, максимальным весом белья 4 килограмма и стоимостью 12 тысяч рублей. В гарантийный период машинка сломалась, и человек решил поменять ее на аналогичную. Но в магазине нет полного аналога, есть машинка LG с улучшенными характеристиками например, большим объемом или весом белья и стоимостью 19 тысяч рублей и машинка Ariston, с несколько меньшим числом функций или меньшим объемом белья, стоимостью 10 тысяч рублей. В том случае если на день обмена в магазине будет отсутствовать аналогичный товар, вы может отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы за покупку.

Уважаемые покупатели!

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно.

Замена товара по гарантии

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты. Мобильные версии PDA Рассылки. Погода в Киеве.

От приобретения некачественного товара никто из нас, к сожалению, не застрахован. Как же быть в случае, если ваша долгожданная покупка оказалась ненадлежащего качества? Ответ на этот вопрос дает популярный закон о защите прав клиента, согласно которому потребитель имеет право либо вернуть обратно приобретенную некачественную вещь, либо заменить ее на аналогичную, но исправную продукцию.

Как заменить некачественный товар

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Условия обмена и возврата

Лайфхакер обратился за комментариями к ведущему юристу ЕЮС Елене Держиеве. Располагаются они на первых этажах обычных многоквартирных домов. Жители такому соседству не рады. Это повысит спрос на данный инструмент инвестиций, уверены эксперты. Ведущий юрист ЕЮС Елена Держиева прокомментировала законопроект с юридической точки зрения специально для издания Коммерсантъ. В их число вошел Сергей Бекренев, основатель и президент Европейской Юридической Службы. Вместе с руководителем комитета Екатериной Авдеевой и руководителем подкомитета по развитию правовой грамотности Сергеем Бекреневым прием предпринимателей проведут представители ФССП России, Генеральной Прокуратуры и ИФНС России.

Какова процедура обмена товара на аналогичный по гарантии и в какие сроки можно обменять товар? Консультация юриста по.

Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон. Многих наших клиентов интересует: каков порядок работы юриста по авто при оказании консультации бесплатно по телефону.

Деятельность финансовая предприятия - это организация денежных взаимоотношений, которые возникают в процессе сотрудничества с другими предприятиями и физическими лицами, в процессе чего формируются и используются фонды денежных средств. Организацией, осуществляющей деятельность финансовую, может быть предприятие или компания любой формы собственности.

Ее задачи: осуществление краткосрочных денежных вложений, выпуск и продажа ценных бумаг и др.

Здравствуйте, уважаемые коллеги и друзья. Если вам требуется платная или бесплатная юридическая помощь или грамотная консультация, то мы рады преветствовать вас в нашей онлайн-юридической консультации. Основными вопросами, которыми мы занимаемся являются оказание юридических услуг, разработка типовых договоров и образцов договоров, ответов на вопросы по поводу регистрации и ликвидации субъектов хозяйствования.

Услуги нами оказываются круглосуточно и бесплатно для физических лиц.

Все наши клиенты могут быть уверенны в том, что их вопросы и проблемы не придадут огласке. Мы гарантируем всем полную конфиденциальность не зависимо от того, платят они за консультацию нашего специалиста или. Мы предоставляем бесплатные онлайн консультации юристов и адвокатов в чате только в случаях, когда Ваша проблема понятна и не требует анализа документов. В остальных случаях мы предложим Вам другие способы решения, но уже на платной основе и с официальным договором.

Задать вопрос и Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу - в связи с изменениями от 31 мая 2017 р Если вы находитесь на нашем сайте, у вас, скорее всего, возник вопрос в сфере права. Наш ресурс объединяет людей, которые ищут юридическую Отвечает Олег Хороший, начальник отдела налога на прибыль организаций департамента Юридическая онлайн консультация - 23451 юристов и адвокатов, бесплатно и круглосуточно отвечающих на вопросы.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аким

    Думается, если долго стараться, даже самую сложную мысль можно так подробно раскрыть.

  2. Мира

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.

  3. Игнатий

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Герман

    Ну так что, раскроешь тему до конца? Буду очень благодарен!

  5. uscade

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  6. stanquaser

    Вы не ошиблись, верно