+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец составления досудебной претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Досудебная претензия — это возможность мягко, мирно урегулировать спор. Такой документ это палочка-выручалочка, которая может помочь конфликтующим сторонам избежать судебных разбирательств, а также великолепно сыграет роль важного доказательства на суде, в случае не решения конфликта собственными силами. Любые взаимоотношения, особенно если они регулируются договорными отношениями, предполагают теоретическое возникновение споров. Досудебный порядок их урегулирования — наиболее оптимальный вариант, который забирает минимум сил и денег на решение проблемы. Претензию отправляют нарушителю без замедлений, если этот метод решения споров оговорен в договоре изначально. А также воспользоваться правом на составление претензии возможно, если этот порядок не зафиксирован в договоре, но пострадавшая сторона желает решить конфликт мирным путем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Расходы на страхование в бухгалтерском учете.

Образец досудебной претензии о возврате денежных средств

Все мы не раз сталкивались с необходимостью донести суть наших требований продавцу, который в устных переговорах не считает себя обязанным нам что-то возвращать или предоставлять. Мошенничество, вольная трактовка статей из законов, неправомерные действия продавца — все это может стать причиной вашего желания больше не иметь дела с компанией или магазином.

Основания для подачи Претензия подается тогда, когда не возымело действие заявление. Вы могли:. Претензия подается тогда, когда вам предоставили некачественные услуги — продали товар с дефектом, отказали в обмене товара без дефекта и т.

При этом она отличается от заявления тем, что носит досудебный характер — ее можно приложить к делу в качестве доказательства, что вы сделали все возможное прежде, чем обращаться в суд. Как правильно составить Законом не установлена форма досудебной претензии потому, что случаи бывают очень разными, и один шаблон применить ко всем им не получится. Таким образом, вы можете писать свободно, однако поскольку это официальный документ, здесь есть свои правила.

Придерживаясь их, вы увеличите шансы вернуть свои денежные средства, а также, можете избежать необходимости обращаться в вышестоящие органы власти — Роспотребнадзор и суд. Поэтому, следует держаться лаконичности и строгости — формальный тон настроит продавца на ваши решительные требования, и договориться с ним будет гораздо проще. Отличие претензии от заявления на возврат товара состоит в том, что в последнем документе нет необходимости что-то требовать от магазина, так как никакие права пока еще не были нарушены.

Претензия имеет четкую конечную цель — получение вами денежных средств или удовлетворения продавцом ваших дополнительных условий. Естественно, она должна полностью подчиняться этим целям. Итак, стандартная досудебная претензия обязательно с точки зрения логики, а не закона должна вмещать следующее:. Требование должно быть правомерным с точки зрения законодательства.

Вы можете требовать не только деньги, но и обмен, компенсацию и т. Пишите этот документ в двух экземплярах — это обязательно, так как продавец или представитель магазина обязан проставить отметку о получении претензии на одном из них и вернуть вам.

В случае доведения до суда, торговый представитель не сможет соврать, что ничего в установленные сроки от вас не получал, поскольку вы принесете неопровержимое доказательство. Обязательно убедитесь, что представитель магазина написал на претензии не просто свои ФИО и подпись, но еще и должность, занимаемую в компании на момент вашего обращения.

Также, проверьте свой текст на орфографические и грамматические ошибки — одна неправильная запятая может нарушить вашу серьезность. Каким способом передать продавцу Вы можете обратиться в магазин лично — даже не важно, директору или менеджеру низшего звена. Все чаще, однако, происходит отказ принять вашу претензию вообще. Продавцы могут мотивировать это тем, что ваши требования не соответствуют закону, что вы нарушили все порядки и правила, что магазин не принимает претензии и такое бывает.

В этом случае, нужно обратиться к почтовым сервисам — отправив заказное письмо с уведомлением изредка с вложением и его описью — когда вы прикладываете копии документов. Дополнительно, вы имеете право привлекать на свою сторону свидетелей — таким образом, претензию можно написать прямо в торговой точке, добавив в нее информацию о ФИО свидетелей и их контактах.

Привлекая людей на свою сторону, поинтересуйтесь, согласятся ли они в случае доведения дела до суда, свидетельствовать еще и там. Однако, в таком случае, действия продавца незаконны.

Все сроки ответов начинают считаться с дня, следующего за днем подачи претензии и получении отметки о ее принятии другой стороной. Официальный срок рассмотрения любой претензии в адрес любого продавца составляет 10 дней в случае, если вы подаете претензию в адрес государственных органов — 30 дней. Если за 10 дней вам не пришел никакой ответ, знайте, что ваши права были грубо нарушены и вы имеете все карты на руках для обращения в суд за взысканием денежных средств.

Информация: в случае, если продавец не удовлетворил требования потребителя добровольно, суд может наложить на него процентный штраф от установленной суммы возврата.

Досудебная претензия направлена на то, чтобы избавить суды от огромного количества не требуемых действительного судебного разбирательства дел. Благодаря претензии ситуацию можно решить мирным путем, не прибегая к составлению иска. Досудебная претензия о возврате денежных средств является одним из примеров возможного разрешения ситуации. Претензия о возврате денежных средств представляет собой юридический документ, и очень важно учесть все необходимые его составляющие, а именно:.

Также составитель претензии может указывать в документе нормативные документы или ссылаться на определенные пункты из них в качестве аргументации и обоснования выдвинутых требований. Если дело доходит до суда, то пострадавший должен будет предоставить судье квитанцию о почтовом отправлении.

Это подтвердит, что претензия была отправлена второй стороне и ею получена. Также стоит заранее учесть, что претензию желательно составлять в двух экземплярах. Второй экземпляр вместе с квитанцией тоже предоставляется судье. Это позволит судье принять во внимание требования пострадавшего и сделать соответствующие выводы. Форма претензии о возврате денежных средств может быть свободной, а можно заранее скачать образец досудебной претензии на возврат денежных средств.

Самое главное — отнестись к заполнению претензии ответственно и учесть все необходимые пункты. В противном случае, документ может потерять юридическую силу и будет недействителен. В правом верхнем углу документа подробно указаны должность, инициалы и адрес того, кому направлена претензия, а также информация о самом составителе тоже включает в себя инициалы и адрес.

Первая часть включает в себя описание первоначального соглашения между двумя сторонами: был заключен договор на такие-то услуги. Ссылкой служит номер договора и дата его заключения.

Далее идет разбор сложившейся ситуации: продавец услуги выполнил, но в итоге предоставил товар ненадлежащего качества, что и возмутило покупателя. Данное обстоятельство послужило поводом для составления претензии. Также, вновь ссылаясь на этот закон, пострадавшая сторона аргументирует свои возможные действия о возврате приобретенного товара.

Последним абзацем служит перечень требований, которые выдвигает обманутый покупатель второй стороне договора. Также им указаны сроки, в течение которых должны быть выполнены требования и альтернативный вариант решения данной ситуации. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав потребителя и желаете вернуть потраченные средства, необязательно сразу обращаться в суд. Большинство организаций объективно оценивают свои шансы и стараются урегулировать конфликты с покупателями, если правда на стороне последних.

Претензия — это письмо, направляемое юридическому лицу, в котором описана возникшая проблема и изложены ваши требования. Иногда с поставщиком товаров или услуг продавцом удается договориться о возврате денег в устном порядке — то есть, он признает проданный товар или услугу некачественным или же несоответствующим заявленным характеристикам.

Но для возврата финансов ему все равно необходим документ-основание. Поэтому он может вас попросить все же составить досудебную претензию. Если говорить юридическим языком, то претензия является официальным письменным уведомлением, с которого начинается претензионное производство его ведет сторона-продавец. Основанием для составления досудебной претензии является нарушение прав потребителя.

Они могут быть как прописаны в Законе о защите прав потребителя, так и предоставлены ему в рамках заключенного с продавцом договора.

Досудебная претензия на возврат денежных средств позволяет и вам, и продавцу сэкономить свое время и деньги оплата юристов и иных судебных издержек сейчас стоят немало. Одним из наиболее острых моментов при разрешении споров без привлечения суда является даже не содержание претензии. Важно убедиться в том, что ваше письмо было доставлено адресату.

К сожалению, обычное почтовое отправление может дать сбой даже в пределах одного города. Помните, что если дело дойдет до суда, то грамотно составленная и врученная претензия даст дополнительные очки в вашу пользу в ходе разбирательства.

И наоборот — суд негативно отнесется к тому, что претензия на возврат денег не была донесена до ответчика. Судья может вынести решение, что досудебный этап решения не завершен. И тогда придется все начинать по новой. Еще один момент в ходе составления и рассмотрения претензии на возврат денег — сроки. Дело в том, что в российском законодательстве не установлен единый период, по истечению которого продавец должен дать ответ на претензию. В каждой отрасли приняты свои сроки, которые зависят от конкретной услуги или товара.

Они, в свою очередь, прописываются в договоре. Однако стандартным сроком рассмотрения досудебной претензии, связанной с расторжением договора купли-продажи или договора об оказании услуг и последующим возвратом оплаты, является 10 дней, не считая дня подачи претензии. Эксперты настоятельно не советуют обращаться в суд раньше, чем закончилась декада.

Единого утвержденного шаблона претензии на возврат средств не существует. По сути, претензия является обычным деловым письмом, поэтому при ее составлении нужно придерживаться официальной стилистики.

Описывая проблемную ситуацию, вызванную приобретением товара или услуги, воздержитесь от эмоций и постарайтесь изложить факты сухо, четко и без лишних деталей.

Необязательна машинописная форма претензии — написанное от руки письмо будет иметь ту же законную силу. Это делается для того, чтобы получатель смог вернуть вам деньги безналичным платежом.

Все свои требования, а также нарушения ваших прав потребителя необходимо подкрепить ссылками на законы и нормативные акты. Это придаст вес документу. Если вы не знаете, как правильно составить досудебную претензию на возврат денег, мы предлагаем вам скачать образец такого письма. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание 1 Досудебная претензия о возврате денежных средств: образец, как написать и подать 1.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения. Образец претензии на услуги связи. Как написать письмо-претензию?

Как правильно составить претензию в банк. Образец написания и заполнения.

Она может послужить не только привести к мирному решению спора, но и стать дополнительным доказательством на суде, поэтому следует научиться правильно составлять такой документ. Скачать образец word. Намерение устранить нарушения договора, выражающиеся в срыве сроков, прямом невыполнении обязательств, отражаются в таком документе, как досудебная претензия. Она составляется в произвольной форме и всегда содержит суть обращения и призыв урегулировать спор без вмешательства суда часто сторона указывает на то, что обратится в суд, если другая проигнорирует предложение. Документ в обязательном порядке составляется в тех случаях, когда изначально при заключении договора стороны условились решить свои возможные разногласия именно таким путем. Однако в некоторых случаях каждый гражданин или юридическое лицо могут составить обращение и в тех ситуациях, когда подобный порядок изначально не был предусмотрен. В общем виде образец досудебной претензии в связи с нарушением какого-либо условия договора может выглядеть так.

Образец досудебной претензии

Все мы не раз сталкивались с необходимостью донести суть наших требований продавцу, который в устных переговорах не считает себя обязанным нам что-то возвращать или предоставлять. Мошенничество, вольная трактовка статей из законов, неправомерные действия продавца — все это может стать причиной вашего желания больше не иметь дела с компанией или магазином. Основания для подачи Претензия подается тогда, когда не возымело действие заявление. Вы могли:.

Если гражданские права человека или организации нарушены, для их защиты вовсе не обязательно направляться в суд. Рассмотрение дел в органе юстиции означает существенные временные и денежные затраты. Иногда бывает достаточно обратиться ко второй стороне письменно, изложив свои недовольства и требования.

На сегодняшний день урегулирование всех споров, возникающих в договорных правоотношениях, происходит двумя способами: путём проведения переговоров и через суд.

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу. В статье мы расскажем, в каких ситуациях вы можете обратиться с претензией к банку, как ее правильно составить и передать в банк. Права потребителей, пользующихся банковскими услугами, защищают два нормативных акта: Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей от

Досудебная претензия

Существует три наиболее распространенные причины для недовольства страховой компанией по полису ОСАГО: полный отказ в выплате страхового возмещения, занижение суммы выплаты, затягивание сроков выплаты. Даже, если вы сильно возмущены действиями страховой и намерены, во чтобы то ни стало, обращаться в суд, закон вас обязует вначале попытаться урегулировать ситуацию мирным путем, с помощью написания претензии по страховым выплатам. Обязательно, до подачи иска в суд, вам необходимо попытаться разрешить проблемную ситуацию мирным путем. Если ответ страховой компании вас не устроил, либо его просто не последовало, это уже повод обращаться в суд.

В каких случаях нужна досудебная претензия и когда она необходима? Казалось бы: когда из поведения и действий другой стороны сделки договора очевидна неизбежность обращения в суд, досудебная претензия бесполезна и бессильна.

Досудебная претензия: образец

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств. Ее цель — урегулирование спора без вмешательства суда. Однако, чаще всего, она выступает в качестве формального перехода к судебной тяжбе. Это объясняется тем, что в ряде случаев Гражданский Кодекс обязывает будущего истца направить в адрес будущего ответчика подобную претензию. Без соблюдения процедуры досудебного урегулирования, то есть передачи должнику письма с требованием, суд оставит исковое заявление без рассмотрения. Иногда для решения проблемы бывает достаточно одной письменной претензии. В том и в другом случае положительный результат зависит не только от Вашей правоты и способности грамотно отстаивать свою позицию, но и от правильного составления документа.

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

Если Ваша проблема не терпит отлагательства, или Вам необходимо личное участие специалиста, Вы можете связаться с ним с помощью личных сообщений на сайте. Для того, чтобы ответ юриста был полным и конкретным, вопрос должен быть сформулирован четко, а обстоятельства, имеющие отношение к делу, изложены достоверно и лаконично.

Воздерживайтесь от размещения в тексте вопроса конфиденциальных данных, например: ФИО, названия организаций, контактные телефоны, паспортные данные и т.

В этом случае следует обращаться за юридической помощью очно на платной основе. Администрация ВЮК заранее приносит свои извинения посетителям, чьи вопросы будут оставлены без ответа по причине отсутствия в ВЮК специалистов соответствующей специализации или квалификации.

Срок рассмотрения досудебной претензии по ОСАГО регламентирован давайте рассмотрим подробнее вопрос составления досудебной претензии. Ниже вы найдете образец досудебной претензии в страховую компанию.

Пример претензии страховой по ОСАГО

И среди них - споры о качестве транспортного средства, споры о расторжении договоров, о взыскании неустойки. В нашей практике были случаи, когда автосалон продавал под видом нового битый и отремонтированный автомобиль.

Также известны случаи невозврата предоплаты за автомобиль под заказ. Особенно актуальными являются споры по покупке через автосалоны автомобилей, бывших в употреблении, так как в этом случае автосалоны пытаются уйти из под действия закона и выступают в качестве агента собственника транспортного средства.

Правила оформления и образец досудебной претензии

Задача сайта - правовая поддержка в любых, даже самых сложных ситуациях. Но для этого надо знать законодательство, чем обычный человек похвастаться не. Но в то же время помощь профессиональных юристов действительно эффективна, но в том случае, если профессионал заинтересован в оказании профессиональных услуг и имеет немалый опыт в делах.

Сколько женщин удостоено ордена Матери в Беларуси, какая помощь оказывается государством тем, кто хочет стать мамой, как лучше подготовиться к этой самой важной роли в жизни каждой женщины. Об этом и не только поговорили в онлайн-гостиной Белтелерадиокомпании.

Что касается обращения к юристам - лучше всегда иметь знакомого адвоката, а если приходится обращаться, то юрист не должен быть обезличен (как на сайтах, где не знаешь, с кем разговариваешь). Это должен быть человек, который работает сам, на себя и под свою ответственность. Это хоть что-то гарантирует.

Если вам нужна помощь в подготовке искового заявления, договаривайтесь с юристом о составлении только одного этого документа и не платите за остальные услуги, если они вам не требуются.

Даже опытный юрист не может гарантировать исход судебного заседания в вашу пользу. Многое зависит от обстоятельств дела и собранных доказательств. Иногда бывает понятно, что случай проигрышный: добросовестный юрист предупредит об этом, а недобросовестный - умолчит.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Млада

    Куль надо таких по-чаще и по-больше!

  2. Лиана

    прочитал с большим интересом - очень очень понравилось

  3. Елизавета

    Умница

  4. Богдан

    Великолепный пост, не часто встретишь такое глубокое понимание сути вопроса, постарайтесь писать почаще