+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественную услугу телевидение

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на некачественную услугу телевидение

Претензия на некачественную услугу. Между исполнителем и заказчиком был заключен договор на ремонт автомобиля. Причиной обращения к исполнителю послужила неисправность автоматической коробки передач принадлежащего заказчику автомобиля. В счет стоимости устранения неисправностей заказчиком в кассу исполнителя были внесены денежные средства. Однако исполнитель так и не выполнил принятых на себя обязательств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Именем Российской Федерации. Ленинск-Кузнецкий о защите прав потребителей.

Как составить претензию в магазин на некачественный товар

Именем Российской Федерации. Ленинск-Кузнецкий о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что Оплата должна была осуществляться с предоставлением рассрочки на 24 месяца по рублей в месяц. Один платеж в сумме рублей истец уже произвел в июне года.

В ответ истцу объяснили, что оборудование он должен выкупить, то есть оплатить его полностью. Претензии истца заключаются в том, что оборудование должно быть постоянно включено в сеть. Если оборудование отключить, то при повторном включении необходимо его перепрограммировать.

При заключении договора представитель ответчика не предупреждал истца об этом. Постоянно держать оборудование включенным в сеть опасно. Кроме того, истца не устроили те телеканалы, которые передаются через это устройство.

Нет тех каналов, которые смотрит семья истца. В ответ на претензию Истец считает, что его ввели в заблуждение, предложив ему услугу, которая, как оказалась, истцу не была нужна. Ответчик навязал истцу оборудование, за которое он должен оплачивать, хотя не собирается в дальнейшем пользоваться.

Истец настаивает на взыскании морального вреда, так как на протяжении длительного времени обращался к ответчику с просьбой о принятии обратно оборудования, тратил свое время и силы на это, неоднократно ездил к ответчику. В судебном заседании истец на иске настаивал и дал пояснения, аналогичные изложенным выше обстоятельствам. Дополнительно истец пояснил, что договор подписан его женой, оборудование устанавливали в его отсутствие. Просил удовлетворить требования в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика Баженова А.

Оплата за оборудование осуществляется с рассрочкой платежа. Оборудование было предоставлено пригодное для использования, что подтверждается актом приема-передачи.

В соответствии с п. Истцом было произведено два платежа за оборудование в размере рублей. Доводы истца о том, что он не был информирован ответчиком, что оборудование должно быть постоянно подключено к системе питания, не состоятельны в связи с тем, что условиями эксплуатации оборудования предусмотрено отключение устройства от сети питания с обязательным условием завершения процесса обновления программного обеспечения.

Данное руководство по эксплуатации оборудования прилагается вместе с оборудованием. Что касается доводов истца о том, что его не устраивают предоставляемые телеканалы, то при заключении договора всем абонентам предоставляется информация о телевизионных каналах входящих в выбранный пакет услуг, кроме того, данная информация открыта для общего доступа в интернете на сайте ответчика.

Размер компенсации морального вреда и расходы на юридические услуги считает завышенными. Считает доводы истца не обоснованными и не подлежащие удовлетворению. Ответчик действовал в рамках заключенного договора, заявленные истцом требования, не обоснованы.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему. В соответствии со ст. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ст. Граждане свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами ст. Договор исполнялся сторонами. Истец, исполняя условия договора об оплате услуги на условиях заключенного между сторонами соглашения, одобрил данный договор.

Из содержания указанной нормы права следует, что по настоящему делу истец, оспаривая свою подпись в договоре, должен представить относимые и допустимые доказательства своих утверждений. Вместе с тем такие доказательства в материалах дела отсутствуют. Факт принятия услуг связи истцом подтверждается имеющимися квитанциями об оплате и перепиской между истцом и ответчиком, представленной в материалы настоящего дела в виде претензии и ответа на претензию.

По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Судом установлено, что Иные условия оказания услуги, предусмотрены соглашением, а также размещены на официальном сайте оператора по адресу: www.

Абонент оплачивает услугу по специальным тарифам в течение промо периода и по базовым тарифам после окончания промо периода. Специальные тарифы устанавливаются оператором со скидкой по отношению к базовым тарифам. Сроки и порядок оплаты услуги устанавливаются договором. Во время промо-периода абоненты могут также подключать несколько основных пакетов телеканалов. Согласно акту приема-передачи оборудования в собственность от При этом в акте отмечено, что абонент удовлетворен качественным состоянием оборудования на день подписания настоящего акта и не имеет претензий.

Оборудование пригодно для целей использования, указанных в договоре. Как указал истец, Однако, его требования не были удовлетворены. При этом в претензии к ответчику истец указал, что именно он заключил договор с ответчиком, а причиной обращения с претензией послужило качество оказываемой услуги и отсутствие необходимости в пользовании оборудованием.

В иске же истец указывает о том, что все его претензии заключаются в том, что оборудование должно быть постоянно включено в сеть, а повторное подключение в случае отключения влечет перепрограммирование, а также то, что истца не устраивают передаваемые телеканалы. В соответствии с ст. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме. Оплата стоимости оборудования осуществляется с предоставлением рассрочки платежа в соответствии с графиком, указанным в акте приема-передачи оборудования. В случае расторжения договора абонент обязан в течение 3-х рабочих дней оплатить полную стоимость оборудования.

Доказательств, подтверждающих доводы истца о предоставлении некачественной услуги интерактивного телевидения, введение его в заблуждение по предоставлению информации об услуге и отсутствие любимых каналов, в судебном заседании не представлено.

Кроме того, отсутствие любимых каналов не является доказательством оказания некачественной услуги. Доводы истца о том, что он не был информирован ответчиком, что оборудование должно быть постоянно подключено к системе питания, также не состоятельны в связи с тем, что условиями эксплуатации оборудования предусмотрено отключение устройства от сети питания с обязательным условием завершения процесса обновления программного обеспечения. Что касается доводов истца о том, что его не устраивают предоставляемые телеканалы, то согласно п.

Иные условия оказания услуги предусмотрены соглашением, а также размещены на официальном сайте оператора по адресу: www. Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. Положениями ст. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как разъяснено в п. Учитывая, что ст. В соответствии с ч. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая, что в удовлетворении исковых требований истцу отказано в полном объеме, требования о взыскании расходов на оплату услуг юриста удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. В удовлетворении исковых требований К. Решение может быть обжаловано в Ленинск-Кузнецкий городской суд Кемеровской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через мирового судью.

Резолютивная часть решения изготовлена в совещательной комнате. Мотивированное решение изготовлено Копия верна:. Государственная пошлина Основания назначения мирового судьи Информация о порядке и времени приема граждан Список дел, назначенных к слушанию Организационная структура суда Тексты судебных актов.

Судебные акты по административным делам Судебные акты по гражданским делам Судебные акты по уголовным делам.

Защита документов

Согласно закону, претензию на некачественное оказание услуг, контрагент направляет как в случае приобретения бракованного товара, так и в ситуации, когда клиент недоволен качеством услуг. Но, в отличие от товаров, услуги куда менее осязаемы и намного хуже поддаются стандартизации. Точного определения того, что понимается под услугой, российское потребительское законодательство не даёт. На практике многие юристы склоняются к следующей трактовке: услуга — это действие или совокупность действий , нацеленное на благо потребителя и не имеющее выраженного материального результата. При этом реализуется и потребляется услуга в процессе произведения этих действий.

Претензия на услуги кабельного телевидения (некачественное оказание услуг)

Как правильно написать претензию о качестве связи в Ростелеком? Ольга, никаких образцов как и шаблонов нет, пишите претензию в произвольной форме. Ожидала конечно только одни плюсы от этой компании. По истечении 2 недель стали сбои происходить, то с одной передачи на другую прыгает, то сбрасывает каналы, долго грузит. Я стала обращаться по горячей линии ТТК, приходили перезагружали, но хватало буквально на 2 дня. Далее после таких неоднократных проблем стала опять названивать пришли мастера и выяснилось что надо сменить приставку, сменили.

Встречаясь с некачественным изделием, многие покупатели решают, что им просто не повезло, и выбрасывают товар. Они уверенны, что вернуть деньги не представляется возможным. А продавцы старательно поддерживают этот миф, то и дело заявляя, что отдельные группы товаров обмену и возврату не подлежат. На самом деле это в корне не верно, некачественная продукция всегда подлежит возврату, будь-то продукты питания или техника. Однако зачастую, чтобы вернуть изделие, необходимо не просто выразить устную просьбу об этом, а написать претензию о возврате денежных средств. Чтобы написать претензию необходимо быть уверенным, что товар действительно некачественный, для этого необходимо понимать, что скрывается под этим понятием.

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно.

Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. К числу действующих в настоящее время относятся:.

Некачественное предоставление услуг

Самара, ул. Отрадный, ул. Свои обязанности по договору я выполняю полностью — своевременно вношу плату за предоставленные услуги кабельного телевидения и интернета. Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Юридические услуги, консультации юриста, советы юриста, юридические документы, представительство в суде, абонентское обслуживание. Сателлит-Консалт Юридические услуги, консультации. Сателлит-Консалт г.

Претензия на некачественную услугу

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и или радиовещания, утвержденные постановлением Правительства от В случае отклонения моей претензии буду вынужден а обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого потребую полного возмещения причиненных мне убытков и компенсацию морального вреда Основание: ст. Кроме того, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Приложение: копия договора, а также иные документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору.

Сателлит-Консалт

Своевременное обращение за юридической консультацией к юристу поможет вам сохранить брак и решить все проблемы в самом их начале, когда еще можно что-то исправить и изменить. Конфликты в семье могут возникать по самым различным причинам: из-за детей, их образования и воспитания, имущества, распределения бюджета, приобретения дорогих вещей, помощи родителям и другим вопросам.

Некоторые пары умеют находить компромиссы и самостоятельно решать проблемы, другие заключают контракт, в котором четко прописаны все моменты, а для некоторых даже вопрос о том, как потратить премию, становится причиной грандиозного скандала. В результате такие браки очень часто распадаются.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость. .. Много лет пользовались услугами кабельного ТВ одной компании.

Как правильно написать претензию в Ростелеком

Казань 17 - Республика Тыва, г. Кызыл 18 - Республика Удмуртия, г. Ижевске 19 -Республика Хакасия, г. Абакан 23 - Краснодарский край, г.

Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг

Свяжитесь с нами, и мы возьмем на себя ваши проблемы правового характера. Благодаря прогрессивному подходу от нашего портала вам больше не нужно мчаться на край города ради получения юридической консультации сомнительного качества, при этом опасаясь что вас не примут из-за чрезмерной загруженности. Сотрудничая с нами, вы получите необходимую консультацию по телефону или в режиме онлайн, так что вам не придется откладывать дела ради похода к юристу.

Но если вы обратитесь к нам на первых же этапах, наши юристы мгновенно оценят все юридические риски и разработают эффективный план действий.

Если у вас юридический или бухгалтерский вопрос, то нажмите кнопку задать вопросу. Дальше, вы увидите форму, на которой вам нужно детально описать вашу ситуацию. Вы сможете выбрать несколько юристов или бухгалтеров, которые будут работать над вашим вопросом.

Претензия на некачественное оказание услуг

Информация появилась на официальном сайте мэра Москвы Сергея Собянина. В АМПП назвали самые частые ошибки при оплате парковки Одной из самых частых ошибок автомобилистов при оплате парковки в сентябре 2019 года в Москве стал неправильный ввод государственного регистрационного знака машины.

Воинский Устав требует беспрекословного исполнения, но одновременно предоставляет служащим определенные права и привилегии. Ответственность может наступать по нескольким основаниям и иметь различную форму наказания за проступок:Перечисленные виды наказания порой требуют серьезного рассмотрения на законность и правомочность.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амвросий

    Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!

  2. Варвара

    Понравился ваш сайт

  3. Никон

    Хороший блог, однако стоит больше добавлять информации