+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на стоа в страховую

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на стоа в страховую

Нередко между автовладельцами и страховщиками возникают разногласия относительно выбора СТОА. В зависимости от обстоятельств дела можно оспорить правомерность подобных действий. Как правильно бороться за право ремонта на дилерской СТОА? При выдаче направления на ремонт страховщик должен иметь с автосервисом действующий договор на оказание услуг по восстановлению транспорта в рамках системы ОСАГО. Законом оговаривается, что страховая компания обязана направить пострадавшего владельца нового автомобиля до двух лет именно на дилерскую сервисную станцию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ваше имя:.

О порядке и правилах составления досудебной претензии по ОСАГО

Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты.

С сотрудником ВСК который оформлял мой страховой случай я согласился. Я позвонил для записи на ремонт в Техцентр и мне сотрудник СТОА ответил, что они принимают на ремонт только иномарки, а отечественные машины нет и что для меня будет исключением и они согласятся принять мой автомобиль Lada Kalina. После полного согласования СТОА и заказа для моей машины запчастей, а нужен был только один молдинг правой двери я в конце января сдал свой автомобиль.

По направлению сумма ремонта составляла около 8 тысяч с копейками и в направление от САО ВСК было указано окраска правой двери, ремонт порога с окраской и замена молдинга. Через 4 дня мне позвонил сотрудник Техцентра Анкар — Авто и сказал, что мой автомобиль полностью готов, только не установили молдинг двери объяснив, что молдинг пришёл не того цвета и я могу сегодня забрать машину, а потом как прийдет нужный молдинг приехать и установить.

Я конечно согласился. Приехав на СТОА забирать свою машину мне сотрудник сразу дал подписать акт приема машины я не возражая подписал его т. Когда я получал автомобиль он после кузовного цеха был не помыт в белой пыли сотрудник мне сказал, что не видел смысла его мыть т. Я полностью автомобиль осмотрел и спросил у сотрудника Техцентра, что мне точно полностью окрасили дверь на что он мне ответил да полностью была окрашена. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что пришёл молдинг и можно его приехать и установить.

Я приехал в Техцентр и молдинг установили. У сотрудника Техцентра спросил, а какую-то бумажку на гарантию я получу и на что мне ответили, что они не чего не дают этим занимается страховая компания. Через неделю я помыл свой автомобиль и обнаружил, что дверь в итоге была не окрашена на двери присутствовали старые царапины и маленькие точки ржавчины! И это ещё не всё! Я залез под низ порога и увидел картину, что порог окрасили, но с низу присутствовали потеки от некачественной покраски! Я приехал с претензией в Техцентр и мне сказали, что они готовы исправить свои косяки и перекрасят полностью дверь с порогом, но нужно будет оставить машину на сутки.

Я конечно сказал, что подумаю. Теперь у меня очень плохое сложилось мнение о СТОА и о качестве их работе! Тут всё понятно, что страховая компания выделяет СТОА копейки и на эти деньги производят ремонт методом тяп-ляп!

Уважаемые сотрудники страховой компании САО ВСК я готов предоставить автомобиль для осмотра и вы увидите как мне произвели покраску порога и просто ужаснётесь! Прошу Вас разобраться в этом! Здравствуйте, Виктор. Ваша претензия по качеству ремонта уже принята в работу. Сообщаем, что в данном случае, поскольку ремонт уже осуществлен, денежная выплата после выполненных работ не предусмотрена. Вместе с тем хотим заверить, что недочеты будут устранены и Вы получите свой автомобиль в лучшем виде.

С уважением. В данное СТОА я уже свой автомобиль опасаюсь отдавать после таких отношений! Всё равно покраску качественно они не осуществлят! И СТОА обязаны вернуть страховой компании деньги если вы напишите притензию! Сотрудник СТОА мне тоже самое говорил после того когда я ему предъявил претензию, что отдавайте свой автомобиль и через сутки вы получите его в лучшем виде!

Сделают они что будет выглядеть хорошо, а на самом деле окраску произведут не по технологиям и через год это всё выявиться! Уважаемая сотрудница страховой компании ВСК, Вы как-то собираетесь решать мою проблему? Добрый день. Уважаемый Виктор, Ваше обращение находится в обработке у коллег в центре урегулирования претензий. Сегодня мы ожидаем решения по Вашему вопросу.

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства абз.

Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт абз. Страховщик будет считаться исполнившим свою обязанность по ремонту автомобиля в тот момент, когда потерпевший получил автомобиль на станции технического обслуживания.

При возникновении спора, когда по ОСАГО ремонт автомобиля произведен станцией технического обслуживания ненадлежащим образом либо вообще не произведен, ответственность за действия станции технического обслуживания СТО несет страховщик. Поэтому, в случае возникновения спора со станцией технического обслуживания, потерпевшему необходимо предъявлять претензии не к станции, а к страховщику, который отвечает за ремонт по ОСАГО.

Вот одна фотография как типо они окрасили дверь! В итоге просто произвели полировку! Ответственность несет за качество оказаных услуг СТОА, а страховая компания как заинтересованое лицо которое выдала от себя направление на СТОА должна решить данную проблему по некачественной оказаной услуге!

И так же страховая компания обязана обратиться в Роспотребнадзор! А то что пишите, что СТОА готова исправить все недостатки я после первого обращения с оказанной услугой некачественного ремонта к ним не собираюсь второй раз обращаться и не вижу смысла т. Ваш ответ простая отписка, Вы хотите снять с себя ответственность! Договор на оказание восстановления автомобиля заключен между страховой компанией и станцией технического обслуживания!

По решению Верховного суда РФ от На данный сайт я писал 14 февраля года отзыв и от сотрудника страховой компании САО ВСК Новиковой Елены Александровны получил необоснованный ответ и простою отписку и на заданные вопросы мне так и сотрудник ВСК не ответил! Ваша письменная претензия вх.

Письменный ответ направлен в Ваш адрес письмом исх. Получается Вы как заинтересованное лицо должны и разобраться в этой сложившийся ситуации, а не снимать с себя ответственность и писать глупые отписки, что Вы ни какой ответственности не несете!

ВСК должна как заинтересованное лицо произвести независимую экспертизу по некачественному ремонту и обратится с претензией к СТОА и в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. А получается страховая компания ВСК этого делать не хочет! Прошу Вас разобраться до конца в сложившийся ситуации, а не просто написать отписку и снять с себя ответственность! Вечером 16 февраля мастер дозвонился до Вас, пригласили на устранение недостатков, однако, несмотря на то, что ранее Вы соглашались приехать, уже вечером 16 февраля категорически отказались прибыть в автосервис.

С учетом полученной от СТОА информации о готовности исправить недочеты по ремонту, ВСК был составлен и выслан ответ на Вашу письменную претензию, где сообщается, что для устранения недочетов необходимо обратиться к исполнителю. Вам просто следовало приехать на СТОА, указать на ошибки мастеру и оставить машину для восстановления.

Однако Вы этого до сих пор не сделали по непонятной нам причине. Также не вполне ясно для чего привлекать Роспотребнадзор, проводить экспертизы, если Вам уже ответили, что недостатки готовы устранить, только прибудьте для этого на СТОА.

Уважаемый Виктор Алексеевич, мы все же надеемся на Ваше благоразумие и рациональность и рассчитываем, что Вы наконец перейдете от слов к делу и направитесь к партнеру. Пожалуйста, дайте знать, когда Вы будете готовы оставить ТС на исправление на СТОА, в том случае наши коллеги повторно свяжутся с руководством автосервиса.

Вы пишите, что 16 февраля до меня пытался дозвонится мастер, чтобы обговорить условия исправления недочетов. А на самом деле был пропущенный вызов от мастера и я ему через час перезвонил сам и я могу предоставить детализацию вызовов, а обманывать не стоит это не хорошо.

Мастеру я сказал, что после таких отношений в Ваш автосервис я обращаться больше не буду на что он мне ответил хорошо и на этом разговор был окончен. В, что меня повторно приглашают исправить все косяки. Но после сложившегося мнения об автосервисе как-то и не хочется свой автомобиль оставлять второй раз.

Вы считаете нормально когда в автосервисе где ремонтируются только иномарки на отечественном автомобиле не могут покрасить нормально порог, а просто тупо брызнули краской, что даже остались крупные потеки от краски это уже о чем то говорит какое у них отношение к клиентам от страховой компании!

И когда я забирал свой автомобиль на втором этаже для ожидание клиентов я увидел картину как мне приклеивали молдинг правой двери для того чтобы удалить старый двух сторонний скотч мастер плюнул и начал этот скотч оттирать. И после всего этого Вы думаете мне к ним хочется обращаться? А Ваша страховая компания вообще не хочет заниматься такими проблемами! По закону: Статья Права потребителя при обнаружении недостатков: Потребитель в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Ваша страховая компания пускай решает эту проблему, а обращаться в этот автосервис я уже не буду. От Страховой компании буду добиваться повторного направления в другой автосервис, но не в этот! Решайте проблему! Уважаемый автор, пожалуйста, не создавайте новые отзывы!

Общаться с представителем СК можно в комментариях. Мы перенесли Ваши последние отзывы в Ваш первый отзыв. Платите мало… скоро сами будете в офисах своих шпаклевку тереть! Главная Народный top. Виктор гость. Некачественный ремонт на СТОА. Обман СТОА, некачественный ремонт.

Качество обслуживания. Не рекомендую! Уважаемый Виктор Алексеевич! Предыдущий отзыв Следующий отзыв. Ответить на комментарий.

Скрыть форму. Ответить на это. Новикова Елена Александровна. АСН Администратор. Сто гость. При необходимости прикрепите изображение до 5мб. Выберите файл Выбрать. Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц.

Что делать, если вместо официального сервиса направили к «неофициалам»?

Я обратился в офис ВСК для урегулирования убытков и мне присвоили номер дела Сотрудник ВСК мне утвердительно предлагал взять направление на СТОА мотивируя, что машину сделают быстрее и не прийдется ждать денежной выплаты. С сотрудником ВСК который оформлял мой страховой случай я согласился. Я позвонил для записи на ремонт в Техцентр и мне сотрудник СТОА ответил, что они принимают на ремонт только иномарки, а отечественные машины нет и что для меня будет исключением и они согласятся принять мой автомобиль Lada Kalina.

Страховой Дом ВСК - отзывы о компании

Моя машина была застрахована по автокаско. То есть страховая компания с моего согласия выбрала способ страхового возмещения — перечислила деньги за ремонт этому сервисному центру. Представитель центра осмотрел машину, запротоколировал все недостатки, провел дефектовку и сказал мне, что необходимые запчасти для ремонта будут доставлены в ближайшее время. Однако прошло полтора месяца, а от сервис-центра не было ни слуху, ни духу.

Нужна качественная юридическая консультация по автомобильным вопросам? Обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефонам:. Досудебная претензия в страховую компанию — официальное обращение владельца авто, в котором выражено несогласие с определёнными действиями юридического лица страховой компании , предоставляющего услуги. Оформляется в письменном виде с указанием причины возникновения спорной ситуации, описанием обстоятельств, требованием добровольного решения вопроса без дальнейших судебных разбирательств. В большинстве случаев вызвана несогласием с объёмом денежной выплаты и неудовлетворительным качеством ремонта.

Более того, в году, после принятия изменений в закон об ОСАГО, денежные выплаты по обязательной автогражданке должны полностью уступить место проведению восстановительного ремонта. Страховое возмещение путем восстановительного ремонта представляет собой удобный вариант для автовладельца, и выгодный — для страховщика.

Посмотреть результаты. ВСК военно-страховая компания. Мне выдано направление на ремонт. В силу значительной длительности исполнения обязательств по организации ремонта вашей компанией я буду вынужден отказаться от исполнения обязательства в натуре, если в течение семи дней с момента получения настоящей претензии ст.

Подача претензии по КАСКО в страховую компанию

Ситуации, когда страховая отказывается исполнять свои обязательства по договору наступают достаточно часто. Поэтому каждому водителю важно знать, как защищать свои права. Первый шаг к этому — составление досудебной претензии. Как именно ее оформлять, в каких случаях она необходима и как действовать, если страховая отказалась на нее отвечать - все эти вопросы мы подробно рассмотрим в нашей статье. Если страхователь после попадания в ДТП не сумел получить компенсацию в своей страховой компании либо не согласен с размерами выплаченной суммы, он может оспорить ее решение.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Образец претензии (иска, заявления и т.д.) в страховую компанию

Если вы как потерпевшая сторона не согласны с величиной выплаты по ОСАГО и или качеством ремонта, а также если страховщик отказал в выплате или задержал ее, то перед тем, как обращаться в суд, необходимо соблюсти определенную процедуру. Досудебная претензия в страховую организацию обязательна в т. Досудебный порядок не применяется лишь в том случае, если у виновного лица вообще нет полиса ОСАГО — тогда можно сразу обращаться в суд. Но если полис имеется, то нельзя обратиться в суд до того, как будет получена реакция на претензию. В случае если будет нарушен порядок досудебного урегулирования, то судья будет иметь полное право вернуть ваше заявление. Досудебная претензия в страховую компанию следует отправлять в ту же страховую компанию, в которую подавалось заявление о страховой выплате. Если компания обанкротилась или лишилась лицензии, то претензия отправляется в РСА Российский союз автостраховщиков.

Неустойка за нарушение сроков ремонта авто

Юристы нашего консалтингового центра регулярно оказывают правовую помощь пострадавшим в ДТП. Мы предлагаем любые услуги, включая бесплатное консультирование и ведение дела в суде. Благодаря нашему содействию большинство дел заканчивается с положительным для доверителя результатом. Если у виновника есть действующий сертификат ОСАГО, ущерб возместит его страховая компания.

Но такое случается редко, поскольку лишение удостоверения подразумевает прекращение действия страховки.

Каким образом правильно составить досудебную претензию страховой компании. Нюансы.

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

Бывает налоговая может начислить налоги, но 15 млн. Воспитатель детского сада не пускает меня на занятия к ребенку, причину не объясняет.

Досудебная претензия в страховую компанию

Место первоначального удара и другие повреждения отмечают крестиками. Схему ДТП нужно рисовать, подробно указывая всю информацию. Затем копию извещения отправить страховщику (с подтверждением отправления не позже 15 дней с дня совершения правонарушения. Виды В России существует два вида Green card: Полисы, действующие в странах ближнего зарубежья - Молдова, Беларусь, Украина и Азербайджан.

Надеюсь на вашу помощь. Суть вопроса вот в чём: имеется в долевой. Призыв в армию Здравствуйте, ответьте пожалуйста, если студент 4 курса очной формы забирает документы из института, могут ли его забрать в ближайший призыв, и .

Кроме того, все спорные вопросы будут решены оперативно. Если Вам нужна консультация юриста, обращайтесь к нам по телефону: 8 (3852) 53-44-23 или 8 964 603 44 23, 8 9833558108, либо отправив заявку через специальную форму на сайте или заказав обратный звонок.

Большое спасибо юристу с т. Все понятно объяснили и проконсультировали, впредь буду обращаться только к. Хочу выразить огромную благодарность высококвалифицированной команде юристов компании ЗАБЮрист за проявленный профессионализм, оперативность, отзывчивость и самое главное они заинтересованы в положительном исходе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7. Претензия в страховую компанию. Правила игры.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мир

    посмотрю, темболее с хорошим качеством

  2. premangag

    Очень быстрый ответ :)

  3. sernaralink

    Какие нужные слова... супер, блестящая фраза