+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на ювелирное изделие выпал камень

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на ювелирное изделие выпал камень

Автор: jecito , 13 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Ситуация такая. Два года назад купил в Московском ювелирном заводе супруге кольцо из белого золота с алмазной россыпью 12 кристалликов. Две зимы подряд вылетал один из камушков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не надевайте перчатки поверх колец с камнями, так как лапки, которые закрепляют камень, могут за них зацепиться и отогнуться. Иногда случается так, что и при дороговизне украшений присутствует риск брака в изделии, при котором камешек выпадет.

Как вернуть некачественный колтцо

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ: Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества.

Вопрос: Добрый день! Однако, случаются ситуации, когда даже самое дорогое украшение может принести разочарование. Обладатель драгоценности может промахнуться с размером или цветом, а может и обнаружить явный недостаток в покупке, например, сломанный замок или шатающийся камень. Срок возврата некачественного товара Если кольцо купленное в ювелирном магазине оказалось бракованным, как его вернуть? Если вы купили кольцо и обнаружили на нем дефекты, то у вас есть право вернуть обратно в магазин товар ненадлежащего качества.

Говорят о гарантии, которой нет. А во-вторых о какой гарантии они мне так яростно рассказывали? С момента покупки уже прошло больше полугода и о гарантии производитель на бирке ничего не писал, значит ее нет Подскажите пожалуйста я правильно поступила? И кстати в случае производственного брака обещала деньги вернуть, за изделие и за экспертизу. Ответ: Снежана, добрый день! Даже если гарантийный срок не установлен не указан , он все равно существует.

Согласно ст. Я бы, конечно же, рекомендовала Вам принять изделие в ремонт и поставить новые фианиты, это самое выгодное и наименее затратное решение для Вас, как продавца. Но покупатель может с этим уже не согласится и потребовать возврат денег.

Теперь остается ждать результатов экспертизы. Кстати, согласно тому же Закону о защите прав потребителей Вы должны были принять изделие на экспертизу. Рекомендую ознакомиться с главой II Закона, там на случай таких ситуаций есть четкий порядок действий. Вопрос: Подскажите пожалуйста такой вопрос купили кольцо с бриллиантами и сапфиром так было сказано продавцом, но дома внешний вид уже вызвал подозрение обратились к ювелиру с просьбой подтвердить наличие бриллиантов, но он сразу ответил то что это не бриллианты на бирочке написано 20 сапфир круг 0.

Но по предновогодней акции мы его купили за 10 с учетом скидки. Подскажите какая точная цена такого изделия, и если продавец обманул нас насчет бриллиантов ведь мы покупали изделие с бриллиантами а оказалось что это сапфиры и что теперь делать если это обман, заранее спасибо. Ответ: Александра, здравствуйте. Ситуация непростая. На бирке есть вся информация о камнях, четко указано, что в изделии сапфиры бриллиантов в изделии нет!

Получается, что продавец обманул Вас устно сообщив о бриллиантах. Но также предполагается, что в момент покупки Вы изучаете бирку, знакомитесь с точным описанием изделия.

А на бирке указаны вставки - сапфиры в том числе прозрачные, которые визуально выглядят как бриллианты. В такой ситуации спор с продавцом может быть очень трудным.

Нечестный продавец может вообще отказаться от своих слов и настаивать на том, что не говорил Вам такого. Если изделие с бесцветными сапфирами а не бриллиантами Вам не нравится - попробуйте обратиться с претензией к продавцу. Возможно, произошла ошибка и продавец вернет деньги или обменяет изделие на аналогичное с бриллиантами. Но будьте готовы и к тому, что продавец не признает свою ошибку В целом цена для изделия нормальная.

Если кольцо Вам нравится, то его можно оставить и носить. Вопрос: Здравствуйте! Купила в магазине кольцо, вечером увидела, что из 7 камней- 5 плохо закреплены. Это брак? Ответ: Наина, здравствуйте! Заочно сложно оценить, но камни должны быть закреплены надлежащим образом. Обратитесь к продавцу с этим вопросом, возможно, имеет место брак и Вы рискуете потерять камни при носке кольца.

Вопрос: Муж подарил цепочку на бирке написано проба после того как она порвалась отнесли ювелиру он сказал что это проба.

Чек не сохранился. Могу ли я что нибудь доказать? Ответ: Ольга, здравствуйте! Да, Вы можете предъявить претензию продавцу даже при отсутствии чека ч. Но для начала я настоятельно рекомендую проверить изделие на соответствие заявленной пробе еще раз. Лучше всего - в Пробирной Палате. Или хотя бы в ломбарде. Вопрос: Родители подарили золотую цепочку на день рождение, порвалаась в этот же день. Ответ: Ирина, здравствуйте!

Возможно, потребуется экспертиза для установления причин поломки изделия. Если экспертиза покажет, что цепочка порвалась из-за ненадлежащего качества, то деньги Вам вернут. Обратитесь в любую мастерскую и измените размер. Ответ: Тамара, в изделии 1 бриллиант круглой огранки 57 граней цвет 4, чистота 5, масса 0.

Вопрос: Здравствуйте. Муж купил мне подарок золотой браслет. Дня через 2 заметили, что одно звено деформировано, почти сломано. В магазине признали брак, но взять товар отказались. Сослались на то, что у нас нет ярлыка от изделия, а только товарный чек. Можем ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар?

И правомерны ли действия продавца? Ответ: Алена, здравствуйте! Согласно ч. Напишите письменную претензию, опишите всю ситуацию, используйте ссылки на ст.

Продавец обязан удовлетворить Ваши требования. Наличие бирки ярлыка не обязательно. Вопрос: Купила кольцо пробы белое и жетлое золото с бриллиантами. Через две недели носки появились пару мелких царапин. Скажите пожалуйста это норма или дефект. Носила аккуратно. Ответ: Амина, здравствуйте. На кольце со временем будут появляться царапины, это не брак, а нормальное поведение изделия в период эксплуатации. При аккуратной носке царапин будет гораздо меньше, чем при неаккуратной.

Спустя некоторое время полгода-год изделие можно будет отполировать в мастерской, все мелкие царапины уйдут. Вопрос: Золотое изделие пробы во время носки начало краснеть. Какие могут быть причины и может ли быть, что это не проба?

Ответ: А какого цвета было изначально изделие: желтое, белое золото? Если на сережках заметила начал стираться именник, то считается ли это браком и можно ли сдать серьги в магазин и получить деньги? Ответ: Нет, это не является браком. Сдать на этом основании изделие обратно - нельзя. Именник и пробирное клеймо могут стираться со временем или при активной или неаккуратной эксплуатации изделия.

Порвавшись браслет, я, отвезла его в магазин, где продовец отправила на экспертизу, и, где выяснилось,что браслет разошёлся механическим воздействием. Браслет на гарантии. Должна ли я оплатить проведенную экспертизу? Ответ: Здравствуйте, Ольга!

Да, согласно Закону о защите прав потребителей Вы обязаны возместить расходы на экспертизу: ст. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Но не уверена, что это экономически выгодно, так как ремонт звена браслета выйдет гораздо дешевле. Вопрос: Я преобрела мужу серебрянную цепочку, она ему не подошла по размеру, ценник я на ней обрезала, так как ценник был обрезан ниточка на которой был ценник , теперь не хотят принимать. Законно ли это? Ответ: Здравствуйте. Возврату или обмену подлежат только ювелирные изделия ненадлежащего качества. Вы можете изменить размер браслета в любой ювелирной мастерской.

Вопрос: Восемь лет назад купила пиргсинг из белого золота. Чеки и бирка давно потерялись. В магазине,где скупают золото, выяснилось что проба не соответсвует указанной.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин если выпал камень

Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ: Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле - невозможно. Возврату и обмену подлежат ювелирные изделия только ненадлежащего качества. Вопрос: Добрый день! Однако, случаются ситуации, когда даже самое дорогое украшение может принести разочарование. Обладатель драгоценности может промахнуться с размером или цветом, а может и обнаружить явный недостаток в покупке, например, сломанный замок или шатающийся камень.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Добрый день,мама купила серьги с топазами. На 5-ый день носки выпал камень. Пришли в магазин с просьбой произвести ремонт или вернуть деньги. Нам сказали отнесите к ювелиру вам за рублей все починят. Ювелир сказал что крепления на всех Купили в марте года в салоне " Броницкий ювелир" кольцо, со всеми скидками оно обошлось в рублей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ювелирные украшения Турции ➤ Камень СУЛТАНИТ -- Ирина Лаванда

Магазин также может самостоятельно устанавливать срок гарантии на продаваемое ювелирное изделие, однако, его гарантия не должна быть меньше, чем там, что была установлена фирмой-изготовителем. Чуть больше полугода назад была свадьба, за несколько недель до нее покупали кольца обручальные, у меня просто золотое, у жены — с маленьким камешком. Расскажем вкратце о каждой из них.

Купила кольцо, спустя 9 дней выпал камень, сек и бирку есть. Юрист Каравайцева Е.

В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться? Так, по статье 25 Закона, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин в течение первых двух недель с момент покупки в случае, если товар не подошел по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам или комплектации.

Гарантия на ювелирные изделия выпал камень

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя.

Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень

Бытует мнение, что возврат купленного украшения невозможен — об этом напоминают и вывески в магазинах. Предлагаем выяснить так ли это, и какие законы диктуют правила в этом вопросе. Обменять или вернуть украшение можно при наличии веских оснований для этого. Гарантийный срок на ювелирные украшения в соответствии с российским законодательством составляет 6 месяцев. Этот период может быть продлён по желанию производителя. Но если покупателю не был предоставлен гарантийный талон, то условно таким сроком являются 2 года с момента приобретения кольца или другого ювелирного изделия. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений?

Защита документов

Оптимальный вариант, если вы сомневаетесь в том, что ребенка примут, получить консультацию специалиста заранее. Если вы замечаете, что школа напрямую нарушает свои обязанности, например, подавляет учеников, принуждает их и вас к выплате дополнительных взносов, кстати, все взносы на ремонт крыши, актового зала и т д, являются добровольными, вы имеет право обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.

Причиной обращения к школьному юристу может служить любой конфликт. Казалось бы, в школе редко требуется помощь профессионала такого рода, но в реальности ситуация складывается. Юристы и юридические услуги. Обращения за юридическими услугами в Новосибирске.

Адвокаты и Советы Новости Рынок услуг Правовое регулирование Обращения за юридическими услугами в Новосибирске.

те ювелирные изделия, у которых есть В претензии нужно указать: Дату,​.

Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца

Проконсультировали, как поступить, что учесть и сколько это стоит. Обслуживание очень понравилось: качественно, четко и лаконично. Всё юридически грамотно, каждый по своей сфере все разъяснил. Впечатление осталось приятное Обращалась в эту фирму с вопросом о наложении границ земельного участка.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

При этом ценность полученных советов не может зависеть от того была ли предоставлена помощь автоюриста бесплатно или осуществлена на возмездной основе. Автоюристы при ДТП сделают предварительный анализ и некоторые прогнозы по ситуации и предупредят о совершении участником происшествия действий способных усугубить его положение.

Мы стремимся поддерживать и показывать только актуальную информацию. У нас вы можете найти адреса, контактные телефоны, электронную почту и официальные сайты компаний. Будем очень признательны, если вы поделитесь своим Услуги адвоката в Алатыре - низкие цены на адвокатов от АПК Карта Дивеева и его окрестностей Хороший юрист Алатырь -ул.

Выпал камень

Кроме того, в интернете ответ на свой вопрос можно найти из форумов, публикаций специалистов, а также посредством изучения других источников информации (например, обзоров судебной практики). Однако, как показывает практика, все же чаще всего к юристам по интернету обращаются за разного рода консультациями. Специально для этого на юридических сайтах создан такой сервис, как чат юристов.

Благодаря тщательно проведенному анализу документов опытный специалист подготовит доказательства в вашу пользу и грамотно выстроит линию защиты в рамках установленных законов. Цена на юридическую консультацию в Екатеринбурге рассчитывается с учетом объема работы и сложности дела.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ювелирка своими руками: Эпизод 1 Серебряное кольцо с камнем / Hand Made Jewelry Episode1
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    Главное при постинге такой информации не забывать что она может и навредить некоторым неадекватным личностям

  2. Дементий

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Наталья

    Весьма забавная штука

  4. Августа

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. kebsemipi

    Согласен, весьма полезная штука

  6. Валерьян

    Извините, что я Вас прерываю, хотел бы предложить другое решение.