+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия замена гарантийного автомобиля

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия замена гарантийного автомобиля

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! У каждого из нас бывают ситуации, когда купленные вещи, на которые вы возлагали большие надежды, оказываются с дефектом, либо совсем не выполняют тех функций, для которых приобретались. В настоящее время, даже покупка недорогих товаров может быть сопряжена с большими сложностями, что же говорить о покупке нового автомобиля у официального дилера или в автосалоне, который выбирается с особой тщательностью. И здесь нельзя полагаться только на себя и свои знания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как показывает практика, все автомобили, независимо от того, где и кем они произведены, могут сломаться.

Замена гарантийного автомобиля

Содержание 1 Возврат автомобиля официальному дилеру после 3х гарантийных случаев в течении года 1. За 9 месяцев езды машина ломалась уже 3 раза. По гарантии отремонтировали, но я уже разочаровалась в этом автомобиле.

А сейчас на кузове стала появляться ржавчина. Хочу вернуть авто обратно и отказаться от покупки. Скажите, возможен ли возврат авто официальному дилеру после 3-х гарантийных случаев в течении года? При покупке автомобиля в салоне у официального дилера продавец всегда предоставляет гарантию.

Однако если авто в течении гарантийного срока ломается, при определенных условиях его можно вернуть. Конечно, вероятнее всего, возврат автомобиля официальному дилеру после 3-х гарантийных случаев в течении года вряд ли пройдет добровольно, но тогда можно применить судебный порядок.

Наиболее прост возврат автомобиля в течение 15 дней с момента его покупки. Однако и после 15 дней возврат возможен. Причем даже если в течении всего гарантийного срока проводился ремонт, замена отдельных деталей, покупатель все равно имеет право требовать возврата при наличии определенных обстоятельств. В частности, основанием для возврата является существенный недостаток проданного товара, обнаруженный во время его использования. Наибольшую сложность представляет определение недостатка, устранение которого невозможно без несоизмеримых расходов.

В законодательстве четкого определения стоимости, которую можно было бы считать несоизмеримой, нет. Однако согласно имеющей судебной практики, ремонт, который составляет 10 и более процентов от стоимости автомобиля, можно считать несоизмеримым.

Так же сложность может вызвать и понятие неустранимого недостатка. Если говорить именно об автомобиле, то такого недостатка не существует в его буквальном смысле, поскольку все автодетали подлежат замене. Дело в том, что покраска кузова, которая способна устранить коррозию, проводимая в условиях салонов и мастерских, как по технологии, так и по оборудованию отличается от заводской. Поэтому такой недостаток считается неустранимым.

При появлении оснований для возврата автомобиля следует направить продавцу соответствующую претензию с требованием о возврате. Вероятнее всего, добровольно ее удовлетворять дилер не станет, предложив ремонт либо вообще сославшись на вину покупателя. В этом случае необходимо провести экспертизу, которая могла бы показать, что недостаток действительно является существенным. В качестве исковых требований необходимо потребовать расторжение договора купли-продажи и взыскать денежные средства с продавца в сумме стоимости автомобиля, а также при наличии заключения эксперта стоимости экспертизы.

Кроме того, в вашу пользу с продавца будет взыскан штраф в размере половины суммы стоимости автомобиля. Данный штраф продавец выплачивает за то, что в добровольном порядке не удовлетворил ваши требования. Счастливые обладатели нового автомобиля, купленного в автосалоне, не редко сталкиваются с неисправностями уже в первые дни эксплуатации. Неисправности могут быть как быстро устранимые, так и требующие длительного времени ремонта с привлечением квалифицированных специалистов дилерского центра где был приобретен автомобиль.

С дефектами, которые не требуют вмешательства в узлы и агрегаты авто например, замена лампочек можно справиться и самому. А вот со сложными узлами машины например, двигатель придется проследовать до диагностического пункта. И может случиться так что даже после сложного ремонта автомобиль отказывается нормально функционировать, и у расстроенного владельца возникает желание вернуть его и забрать свои денежные средства за него.

Поэтому в нашей сегодняшней статье мы расскажем, как юридически грамотно сделать возврат вашего автомобиля в автосалон если он ненадлежащего качества. Для начала давайте обратимся с вами к статье 18 Закона о защите прав потребителя, в которой говориться, что в случае обнаружения недостатков если они не были оговорены или прописаны в договоре продавцом в нашем случае это автосалон , покупатель имеет право Сроки в течение которых возмещаются убытки, производиться устранения недостатков, обмен товара следующие:.

Если автодилер признал, что в неисправности авто вашей вины нет, и согласен произвести гарантийный ремонт, вы имеете законное право потребовать предоставления аналогичного транспортного средства в безвозмездное пользование на время гарантийного ремонта. Автосалон должен предоставить вам подменный автомобиль в течении 3-х дней. Автомобиль считается технически сложным товаром, если потребитель обнаружил в нем недостатки он вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать уплаченной за такое авто суммы, либо предъявить вышеуказанные требования.

Если по истечению 15 дней были выявлены:. Весь технически сложный товар, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки такого товара если не докажет, что причина неисправностей была вследствие нарушения потребителем правил пользования этим товаром. Претензию желательно предъявлять при самом первом обращении так как, в дальнейшем это будет плюсом если данное дело дойдет до суда. Поэтому четко сформулируйте свои требования к автосалону, укажите контактные данные продавца и покупателя и желательно отправьте этот документ почтой с уведомлением о вручении.

Пример того как составлять саму претензию вы можете посмотреть тут. Ниже мы прикрепляем стандартный образец претензии, который вы сможете скачать, кликнув по синей ссылке:. Не имеет значения как вы покупали автомобиль, как физическое или юридическое лицо, обратиться в суд вы можете в любом случае если продавец отказывается выполнять ваши требования. Конечно наша рекомендация вам — это обратиться за юридической помощью к адвокатам, которые уже занимались подобными делами.

Но если вы все решили делать самостоятельно, то вам нужно подготовить исковое заявление по указанной ссылке можете посмотреть его образец. Исковое заявление должно содержать в себе данные истца и ответчика, основную суть ваших претензий с указанием всех доказательств, и ссылки на статьи, закона которые по вашему мнению были нарушены.

Также прикрепляете весь пакет документов, например, договор купли-продажи, выставленные претензии, квитанции и чеки, кредитный договор если авто покупалось в кредит и т. Далее покупатель как физическое лицо должен направить свое исковое заявление в соответствующую судебную инстанцию, установленную Гражданским кодексом РФ и Законом о ЗПП, иск может быть подан по месту жительства истца, месту нахождения ответчика, либо по адресу заключения договора купли-продажи.

В суде истец может заявить требования о возврате уплаченной суммы взыскании неустойки, расходов на юристов и экспертизу и моральный вред. Гражданином Новиковым А. И на истечении гарантийного срока выявились серьезные неполадки, которые проявлялись посторонним звуком в двигателе и значительной вибрации.

Когда Новиков обратился в сервисный центр, неисправность была признана гарантийной, и автомеханики выполнили нужные диагностические работы в данном случае. Но действия специалистов не дали положительного результата. В итоге через два месяца автомобиль вновь оказался в ремонте. Поскольку гарантийные сроки заканчивались, а причина поломки не была установлена, то Новиков отправил претензию с требованием возмещения уплаченной суммы за бракованный автомобиль.

Данное обращение осталось без ответа. На основании всех собранных документов было составлено исковое заявление со следующими требованиями:. Представители ответчика с обвинениями согласны не были.

Для подтверждения законности требований была назначена и проведена судебная экспертиза. Её результаты выявили следующее, при каждом обращении на станцию технического обслуживания дилера по гарантии его специалисты выполняли замену деталей ДВС транспортного средства на новые без выявления причины неисправности.

Помимо этого, все диагностическое оборудование официального дилера Шевроле не смогло выявить причины поломки, отсюда можно заключить что это скорее всего производственный брак. Работники экспертной службы также подтвердили, что диагностировать признаки неправильной эксплуатации покупателем, автомобиля не удалось. На основании предъявленных доказательств и предъявленных документов, суд заключил что вины Новикова в поломке машины нет, наиболее возможен заводской брак.

Но так как в процессе гарантийного ремонта этот брак устранен не был, владелец ТС имеет полное право на возврат все уплаченной суммы за авто. Так как данное требование было проигнорировано ответчиком суд постановил:. Клиент обратился с просьбой обязать продавца заменить приобретенный им автомобиль, данный автомобиль был неоднократно подвергнуть гарантийным ремонтным работам, клиентом была направлена претензия а адрес продавца, которая осталась без ответа.

Наши юристы в судебном порядке доказали что клиенту был нпродан товар ненадлежащего качества, поскольку в транспортном средстве имеется существенный недостаток, а именно неисправность в работе двигателя автомобиля, которая выявлялась неоднократно, и после неоднократного устранения проявлялась вновь. Суд обязал продавца заменить некачественный автомобиль, а так же взыскал компенсацию морального вреда с продавца в пользу покупателя.

Истец обратился в суд с иском об обязании ответчика заменить товар ненадлежащего качества — автомобиль , на аналогичный товар, взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере.

В обоснование иска указал, что ДД. ГГГГ он, истец, приобрел у ответчика автомобиль , стоимостью , со сроком гарантии 2 года. При передаче товара претензий к автомобилю по внешнему виду и комплектации у него, истца, не имелось. В ходе эксплуатации автомобиля, в течение гарантийного срока, выявились проблемы с двигателем транспортного средства, а именно: двигатель работал неравномерно, пропадала тяга двигателя, на приборной панели загорался значок уведомления об ошибке в работе двигателя.

В связи с возникшим недостаток он, истец, неоднократно обращался к ответчику за устранением указанного недостатка и проведении диагностических работ для выявления причин возникшей неисправности, ответчиком причины возникновения неисправности определены не были.

В период сДД. ГГГГ в отношении проданного транспортного средства 6 раз производились ремонтные работы, однако до настоящего времени причина возникновения неисправности не установлена, недостаток в работе двигателя автомобиля не устранен. ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, однако претензия ответчиком не удовлетворена, ответ на претензию истцом не получен.

Представитель истца —. Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично, учитывая следующее:. Судом установлено, что ДД. Как следует из п. ГГГГ л. ГГГГ между истцом и ответчиком подписан акт приема-передачи легкового автомобиля по договору купли-продажи отДД. ГГГГ, согласно которому истцу был передан автомобиль , паспорт транспортного средства, инструкция по эксплуатации, гарантийная книжка, 2 комплекта ключей, договор купли-продажи.

При передаче товара, автомобиль был осмотрен сторонами, претензий по внешнему виду и комплектации нет л. Согласно п. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель на основании п. В соответствии с п.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Легковые автомобили включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от N ГГГГ, гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем товара, составляет 2 года и исчисляется с даты оформления акта приема-передачи товара л. Как следует из объяснений представителя истца, и подтверждается материалами дела, а именно заявками на работы и заказ-нарядами о выполненных работах л.

ГГГГ производились ремонтные работы в связи с возникающей неисправностью двигателя. ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о замене автомобиля на аналогичный товар, до настоящего времени претензия ответчиком не удовлетворена л.

Таким образом, оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком истцу был передан товар ненадлежащего качества, поскольку в транспортном средстве имеется существенный недостаток, а именно неисправность в работе двигателя автомобиля, которая выявлялась неоднократно, и после неоднократного устранения проявлялась вновь.

Ответчиком доказательств, опровергающих доводы истца и представленные истцом доказательства, суду не представлено.

Замена автомобиля по гарантии судебная практика

Прежде, чем писать заявление на гарантийный ремонт автомобиля, убедитесь, что этот срок еще не прошел. Продавец самостоятельно может устанавливать гарантийный срок, но он не может быть меньше указанного в Законе о Защите Прав Потребителей. Для большинства автомобилей гарантийный срок составляет 2 года со дня покупки. При обнаружении брака, подходящей под условия гарантийного ремонта мы настоятельно рекомендуем обращаться с претензией сразу к продавцу, а не в сервис, так как по закону, продавец несет больше ответственности. После 15 дней после покупки мы имеем право только на гарантийный ремонт, но не на замену, поэтому заявление вам надо будет писать именно на ремонт вашего ТС. Срок гарантийного ремонта составляет 45 дней, это максимальный срок. Производитель, по своему усмотрению, может сократить данный срок.

Заявление на гарантийный ремонт авто

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п. С одной стороны, это не умаляет права потребителя в случаях, если автомобиль оказался некачественным, но с другой, для предъявления отдельных требований предусмотрены специальные сроки.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец. В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 два года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Трудно представить современную жизнь без автомобиля.

При отказе дилеров и продавцов произвести гарантийный ремонт можно попасть в весьма неприятную ситуацию. Если у вас получилось так, что организация, которая имела обязательства по ремонту и обслуживанию вашего автомобиля, отказалась от их исполнения, вам необходимо принять меры по решению этого вопроса. Не стоит тянуть с временем, может стать слишком поздно для разрешения конфликта, и вы не сможете вернуть автомобиль в автосалон. Обратитесь в нашу ассоциацию.

Претензия на гарантийный ремонт автомобиля

Содержание 1 Возврат автомобиля официальному дилеру после 3х гарантийных случаев в течении года 1. За 9 месяцев езды машина ломалась уже 3 раза. По гарантии отремонтировали, но я уже разочаровалась в этом автомобиле. А сейчас на кузове стала появляться ржавчина.

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями.

Замена автомобиля по гарантии

Совершение дорогой покупки отнюдь не всегда является причиной радости для покупателя. В последнее время, все чаще стали выявляться различные дефекты у нового автомобиля. В данной статье мы рассмотрим вопрос, как осуществить возврат автомобиля дилеру в автосалон по гарантии, приложим образцы документов, а также расскажем вам о других возможных ситуациях. Вы когда-нибудь задумывались к какой категории товаров относится легковой автомобиль? Согласно Постановлению Правительства РФ от

Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.

В установленном порядке: определяет инвестиционные проекты, подлежащие включению в региональную программу повышения мобильности трудовых ресурсов; определяет работодателей, имеющих право на получение сертификата, подтверждающего участие работодателя в региональной программе повышения мобильности трудовых ресурсов и дающего ему право на получение финансовой поддержки; предоставляет работодателям указанный сертификат и предусмотренную им финансовую поддержку; осуществляет возврат (отзыв) выданного сертификата.

Осуществляет контроль за соблюдением работодателями условий предоставления финансовой поддержки, предусмотренной сертификатом и соглашением об участии работодателя в региональной программе повышения мобильности трудовых ресурсов, в том числе посредством анализа информации о поступивших страховых взносах в государственные внебюджетные фонды.

Принимает меры по устранению обстоятельств и причин выявленных нарушений законодательства о занятости населения и восстановлению нарушенных прав граждан. Обобщает практику применения и анализирует причины нарушений, а также готовит предложения по совершенствованию законодательства о занятости населения в Ульяновской области.

Прежде, чем писать заявление на гарантийный ремонт автомобиля, убедитесь, что Претензию на гарантийный ремонт вам следует составить в двух.

Замена машины по гарантии

Факт остается фактом, что каждый в своей жизни сталкивается с разными видами юридических вопросов: как оформить, как продать, как вступить в наследство, как открыть частное предприятие, или его ликвидировать или решить свой семейный вопрос, а именно оформить развод или алименты. Все эти вопросы в большей или меньшей мере уже обсуждаются или обсуждались на разных юридических сайтах, форумах, где бесплатная юридическая консультация предоставляется онлайн в их сервисах.

Составление исков в суд, претензий. Избранное Подробнее Евгений: Неустойка с недобросовестного застройщика Избранное Подробнее Избранное Подробнее Иркутск Все по недвижимости. Специалист по операциям с недвижимостью, оказывает услуги по всем вопросам связанными с недвижимостью в любом районе г.

Развелись с женой, она подала на алименты. Пол года ей платили с биржи, сейчас выплат не будет и как мне платить алименты. На мировое соглашение она не согласна.

Сразу хочу уточнить: у меня нет цели нажиться на разделе квартиры, если таковой возможен и. Лучшим вариантом для меня была бы скорейшая ее продажа, полный возврат ипотеки банку и наш с супругом развод.

При этом срок для подачи апелляционной жалобы составляет один месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме (ч. Можете в суде ссылаться на свидетельские показания, выписки из мобильного банка или переписку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лиса разбомбила дилера. Отказ в ремонте по гарантии
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. platafprom1984

    Да уж. В этом блоге хоть комментаторы нормальные.. А то пишут обычно в комментарии ерунду всякую.

  2. Фрол

    красиво, сделал! Благодарю!!!

  3. vesbottspitin

    Тяжело в лечении - легко в раю.