+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Судебное решение защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Судебное решение защита прав потребителя

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо. Ранее в результате телефонного разговора между Н.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Судебные и нормативные акты РФ.

Статья 46 ЗоЗПП РФ. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей

Ханты-Мансийский районный суд. Согласно указанному договору продавец обязуется устранить возникшие неисправности и произвести замену составных частей преждевременно вышедших из строя по вине предприятии - изготовителя в течение 24 месяцев с даты передачи автомобиля первому покупателю, если пробег не превысил км.

В конце августа года в автомобиле начались неполадки с системой отопления салона и обдувки стекол. По звонку на автосервис машину на ремонт записали на Утром машина была сдана на ремонт и примерно в 15 часов этого дня ХХХХХ по телефону сообщили об устранении неисправностей. Муж ХХХХХХХ забрал машину, при этом заплатив на ремонт рублей, но, доехав до светофора, выяснилось, что никаких изменений не произошло.

В автосервисе машину взять на ремонт отказались, объяснив, что электрик уже занят и нужно записаться на В указанное число машина была сдана на ремонт.

Лишь после разговора со страшим мастером машина была вновь помещена в ремонтный цех, так как находилась на гарантии. Примерно через неделю указанный блок заказали на завод изготовитель.

Блок пришел 19 октября года, после чего оказалось, что причина поломки не в нем. В этот же день ее муж сделал запрос о возврате оплаченной суммы и о сроках ремонта автомобиля. Деньги вернули. В ответе на запрос указали, что ситуация неординарная, поскольку на СТО нет технической документации. В результате, уже 7 ноября года нашли причину неисправности и частично устранили ее, предложив забрать отремонтированный автомобиль.

Однако 8 ноября года выяснилось, что обогрев салона работает только на холостом ходу либо в максимальном режиме. На 9 ноября года недостатки устранены не были. Впоследствии истице пытались вернуть неисправный автомобиль еще несколько раз, доказывая, что электронное оборудование автомобиля обдумывает каждое переключение режима до 20 минут. Автомобиль был починен только 21 ноября года. Кроме того, истице был причинен моральный вред, так как автомобиль находился в ремонте два месяца, что лишало её возможности пользоваться им, она претерпевала неудобства, связанные с тем, что ей приходилось постоянно отпрашиваться с работы, чтобы отвезти ребенка в школу, приходилось нанимать машину для вывоза урожая с дачного участка.

Кроме того, работа соистца связана с обслуживанием нескольких объектов, добраться до которых было не на чем. Размер морального вреда оценивают в 50 рублей, которые просят взыскать с ответчика. Машина была неисправна изначально. Автомобиль забрали только 21 ноября года.

Разница была оплачена истцом не за сам товар, а за установку дополнительного оборудования, поэтому сумма неустойки, высчитана истцом неправильна. Кроме того, потребитель может взыскать неустойку от цены товара на момент взыскания, а так как машина была в эксплуатации больше года, то цена товара изменилась.

Продавец дважды произвел за свой счет диагностику и гарантийный ремонт. В первом случае после диагностики автомобиль был возвращен истцу в день обращения, то есть Так как срок текущего автомобилей составляет не более 10 рабочих дней после даты оформления заказ - наряда при наличии необходимых запасных частей и материалов на складе. Учитывая факт получения заказанного блока управления отопления лишь Истец за машиной не явился.

Лишь Заявление истца об устранении ответчиком неисправностей в системе отопления салона в период с После проведения в период с Кроме того, в период с Неисправная система климат - контроля не мешала эксплуатации автомобиля в обычном режиме обогрева и вентиляции салона.

Следовательно, требования истца не основаны на доказательствах. Указание истца о наличии неисправностей после проведения ремонтных работ опровергается разъяснениями представителей конструкторского бюро завода -изготовителя, полученными в ответ на запросы ответчика. Просят суд в удовлетворении требований истца отказать. Суд, заслушав стороны, исследовав и проанализировав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Как указывает истица в сентябре года начались неполадки с системой отопления салона и обдувкой стекол. Обязанность продавца безвозмездно устранить недостатки товара вследствие продажи товара ненадлежащего качества установлена ст.

Кроме того, согласно п. В течение гарантийного срока Продавец устраняет безвозмездно все обнаруженные дефекты, возникшие по вине завода - изготовителя. Покупатель обязуется предоставлять автомобиль исполнителю заблаговременно, по предварительной записи, для ремонта или технического обслуживания в заранее оговоренные сроки и пробеге, не превышающим пределы, указанные в сервисной книжке.

В силу ч. Истец, воспользовавшись своим правом, в связи с возникшими неисправностями автомобиля, обратился к ответчику с заявкой и был записан на ремонт на 25 сентября года. В связи с вновь возникшими неисправностями в отопительной системе истица 25 сентября года повторно обратилась к ответчику и была записана на ремонт автомобиля на 27 сентября года. При этом заказчиком в наряде было указано, что подогрев салона не работает. Представители ответчика ссылаются на то, что ремонт автомашины фактически был закончен 29 октября года, о чем истец был извещен посредством телефонной связи, однако с Доказательств, указанным обстоятельствам приведено не было, истец отрицает факт его извещения об окончании ремонта.

Кроме того, ответчик указывает, что 7 ноября года в связи с неявкой истца, было подготовлено письменное уведомление истцу. При этом автомобиль вновь оказался неисправен, как указывает истица, обогрев слона работал только на холостом ходу, либо в максимальном принудительном режиме и автомобиль был возвращен на ремонт Ссылка ответчиков на начало течения срока с 19 октября, то есть с момента получения запасной части, заказанной им в г.

Сторона ответчика не признает тот факт, что ремонт автомобиля был завершен 21 ноября года, указывая, что машины была отремонтирована Факт надлежащего извещения истца в судебном заседании не нашел своего подтверждения. Момент начала выполнения работ считается следующий день после календарной даты оформления Заказ - наряда. Вместе с тем, из расчета неустойки, представленного истцом усматривается, что неустойка высчитывалась из суммы рублей, перечисленной ответчику, согласно платежного поручения и включающей в себя непосредственно цену договора в размере рублей и сумму, выплаченную за установку дополнительного оборудования, поэтому указанный расчет нельзя признать верным.

В соответствии со ст. Истица также просит взыскать с ответчика причиненный ей моральный вред, который она оценивает в 50 рублей. Вместе с тем, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда до 3 рублей. Кроме того, учитывая, что от уплаты госпошлины по делам освобождаются потребители по искам, связанным с нарушением их прав, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в федеральный бюджет в размере 3 рублей.

Доводы представителя ответчика о том, что проценты должны исчисляться исходя не из продажной цены цена товара, а из цены товара с учетом срока его эксплуатации, пробега, не могут быть приняты во внимание, поскольку в порядке ст.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа -Югра Тюменской области в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.

Консультационный центр по защите прав потребителей. Банк судебных решений. Банк данных судебных решений. Судебные решения. Таким образом, суд считаем требование истца о компенсации морального вреда обоснованным. На основании изложенного, руководствуясь ст. Мотивированное решением изготовлено Информация для потребителей. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре.

Не хватает прав доступа к веб-форме.

Основной закон в сфере защиты прав потребителей - Закон о защите прав потребителей.

Ханты-Мансийский районный суд. Согласно указанному договору продавец обязуется устранить возникшие неисправности и произвести замену составных частей преждевременно вышедших из строя по вине предприятии - изготовителя в течение 24 месяцев с даты передачи автомобиля первому покупателю, если пробег не превысил км. В конце августа года в автомобиле начались неполадки с системой отопления салона и обдувки стекол. По звонку на автосервис машину на ремонт записали на

Судебная практика по защите прав потребителей

Об удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Тверской области в защиту интересов потребителя. Иск Управления Роспотребнадзора по Тверской области о признании действий по допущению нарушений в предприятии торговли противоправными и обязании прекратить противоправные действия. Ответственность за хранение и реализацию табачной продукции без акцизных марок, предусмотрена ст. Наложен судебный запрет на торговлю табачными изделиями вблизи образовательного учреждения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

Действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг. Региональная общественная организация "Защита прав потребителей" обратилась в суд в интересах граждан с иском к ООО "Возрождение-Тревел" оганизация-ответчик и к Н. В обоснование заявленных требований указала, что между ответчиком и Н. Условия договора Н.

Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в отношении неопределенного круга потребителей.

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel ekboblsud. Присоединенный документ: O zachite prav potrebiteley.

Решение суда о расторжении договора об оказании услуг по ст 32 ЗоЗПП

Васюгова Н. Требования истца обоснованны тем, что 7 августа г. С момента заключения договора до настоящего времени ответчиком не было оказано услуг по договору. Кроме того, ответчик включил в п.

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс.

Банк судебных решений

Администрация г. Химки МО обратилась в суд в защиту интересов потребителя к А. В обоснование заявленного требования Администрация г. Химки МО и представитель А.

Решение о защите прав потребителя, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

Опубликовано: 19-02-2016 Последнее обновление: 07-11-2018 Оцените этот материал: (Голосов: 6, средний рейтинг: 4,17 из 5) Загрузка. Копирование материалов сайта разрешено только с активной ссылкой и индексируемой гиперссылкой на исходную страницу.

Данный сайт носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Многие вопросы, связанные с автомобильными ситуациями, решаются за 10-15 минут.

Решение о защите прав потребителя, взыскании денежных средств и рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Только после консультации в комментариях прочитал, что она являлась судьей в отставке. Еще раз спасибо Петровой Ольге за проделанную работу. Спасибо за помощь и хорошую консультацию Крайневу Дмитрию Анатольевичу.

Например, если я не приду (в паспортный стол) прописываться в новом месте, - последуют ли за этим какие-то санкции от властьпредержащих инстанций. И обязательно ли мне приходить в паспортный стол в новом городе, чтобы ВЫПИСАТЬСЯ из того дома, который мы уже продали в другом месте. Есть ли какой-то коридор по времени, в течение которого человек должен (если должен) прописаться.

Нужна ли постоянная прописка для устройства на работу или открытия своего дела (ИП и пр.

Консультант может дать полезный совет по разным направлениям юриспруденции, какие вас интересуют. Неразрешимых задач не бывает.

Это могут быть просто советы, как правильно вести себя в соответствии с буквами закона, чтобы отстоять свои права. Наших специалистов вы можете тревожить в любое время суток и получать дельный совет по возникшему вопросу 24 часа в сутки. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Как бесплатная консультация автоюриста онлайн поможет сделать верный шаг в решении Вашего вопроса.

И тогда после беседы с одним или несколькими юристами можно четко понять, в каком направлении следует двигаться. Выход из положения можно найти, почитав ответы на правовые вопросы, которые содержаться на сайтах юридических фирм и различных форумах в интернете.

Наконец, юрист поможет составить необходимый документ или представить ваши интересы в суде любой инстанции независимо от того, к какой категории относится дело: уголовное, гражданское или рядовой семейный спор.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафима

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Давайте обсудим. Пишите здесь или в PM.

  2. Агнесса

    Мне не очень