+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей перевозка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей перевозка

Защита прав потребителей при оказании разных видов услуг. Какой багаж, и в каком, порядке вправе провозить с собой пассажир в автомобильном транспорте? Сдаваемый к перевозке багаж должен быть в исправной упаковке. На принятый к перевозке багаж пассажиру выдаете квитанция или жетон установленных образцов;.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Введение 3.

Правила перевозок

Епифанова Татьяна Владимировна, д-р экон. Должность: профессор. Подразделение: кафедра гражданского права. E-mail: rostovshell mail.

Савицкая Юлия Витальевна, магистрант. E-mail: kafedra37 bk. Чугуй Людмила Евгеньевна, магистрант. E-mail: mila. Ключевые слова: защита прав потребителей, договор перевозки пассажиров, груза и багажа, транспортные услуги. EpifanovaTatianaVladimirovna, Dr of Economics. Position: professor. Place of employment: Rostov State University of Economics. Department: Civil law chair. Savitskaya Julia Vitalievna, master student. Place of study: Rostov State University of Economics.

Chuguy Lyudmila Evgenievna, master student. Annotation: The article is devoted to the peculiarities of the application of the "Law on the Protection of Consumer Rights" to the legal relations arising from civil law contracts in the field of transport services. The authors analyze the concept of "transport services" and the legal regulation of transport services in Russia with the participation of consumers, as well as recent changes in legal regulation in the field of transport services.

Keywords: consumer protection, contract for the carriage of passengers, cargo and baggage, transportation services. Современная жизнь немыслима без активного перемещения людей в пространстве, для осуществления которого используются все возможные способы: от самостоятельного передвижения до транспортных перевозок.

Качество транспортных услуг играет важную роль в развитии конкурентных преимуществ страны с точки зрения реализации ее транзитного потенциала. Доступ к безопасным и качественным транспортным услугам определяет качество жизни граждан, влияет на эффективность развития производства, бизнеса и социальной сферы. Пассажирские перевозки играют важную роль в социальной и экономической жизни общества, обеспечивают основные потребности населения. Современный воздушный, водный и наземный пассажирский транспорт позволяет осуществлять перевозки людей, их ручной клади и багажа в различных сообщениях, на любые расстояния.

Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания населения представляет собой совокупность мер, направленных на регулирование правоотношений между потребителем транспортных услуг и субъектом предпринимательской деятельности оказывающем транспортные услуги, которые определяют и устанавливают основные права потребителей в сфере транспортных услуг, определяют варианты возможных правонарушений и механизмы защиты.

Процесс перевозки грузов и пассажиров довольно сложен как с правовой так и с коммерческой точки зрения, перевозка представляет комплекс коммерческих, технических, финансовых операций направленный на достижение наиболее благоприятного для потребителя транспортной услуги результата по стоимости, срокам и комфорту перемещения пассажиров и груза из одной точки в другую. В транспортную систему России входят железнодорожный, автомобильный, воздушный, морской и внутренний водный транспорт, каждый из которых призван обеспечивать потребности общества в перевозке грузов и пассажиров.

Министерством транспорта России разработана транспортная стратегия Российской Федерации, которая охватывает все виды транспорта, включая дорожное хозяйство, транспортная стратегия направлена на развитие эффективной транспортной инфраструктуры, обеспечение безопасности и качества транспортных услуг для потребителей, а также повышение уровня безопасности транспортной системы страны в целом.

Так по данным Росстата пассажирооборот транспорта в январе - сентябре года составил ,9 млрд. Правовое регулирование перевозок в Российской Федерации осуществляется нормами Гражданского кодекса, транспортными уставами и кодексами, а также международными договорами, которые не только унифицируют регулирование международных перевозок, но и оказывают влияние на внутреннее законодательство. Стоит отметить, что наличие специального законодательства, регулирующего транспортные услуги не исключает применение законодательства о защите прав потребителей к транспортным правоотношениям с участием граждан.

Стоит отметить, что нормы транспортного законодательства пользуются приоритетом перед нормами Закона о защите прав потребителей, за исключением случаев, когда акты транспортного законодательства приняты до введения в действие Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей. Указанный правовой режим распространяется не только на перевозку, но и на иные транспортные обязательства, включая обязательства по подаче транспортных средств и предъявлению груза к перевозке, транспортно-экспедиционные обязательства.

Транспортные уставы и кодексы разграничивают правоотношения с участием граждан-потребителей от правоотношений с иными субъектами гражданского оборота, договоры перевозки пассажиров и багажа имеют больше норм, направленных на защиту потребителя.

По мнению Свит Ю. Это также связано и со стремительным развитием технологий. В последние годы очень популярным способом заключения договора на перевозку пассажиров и багажа стала покупка билетов с помощью поисковых систем агрега-торов , это экономит время, деньги и дает возможность не выходя из дома спланировать маршрут.

Агре-гаторы это билетные агентства, которые заняты непосредственной продажей билетов. Они являются уполномоченными представителями транспортных компаний, ведут собственную ценовую политику и поэтому стоимость перевозки у них зачастую ниже, чем у транспортной компании.

Согласно исследованиям. Кого закон относит к владельцам агрегатора? В обязанности агрегатора входит - предоставление информации о себе и исполнителе транспортной услуги, информация должна быть размещена на сайте владельца агрегатора либо должна быть ссылка на сайт транспортной организации исполнителя. За предоставление недостоверной информации с 1.

За исполнение самого транспортного договора ответственность несет исполнитель транспортная организация , если договором между владельцем агрегатора и исполнителем транспортной организацией не предусмотрено иное. Поэтому гражданам приобретающим билеты с помощью агрегаторов необходимо внимательно знакомиться с правилами перевозки и возврата билетов, так как некоторые тарифы не предусматривают возможность возврата или обмена билета.

Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации к договорам перевозки с участием потребителя также как и Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации при возникновении проблем, предусматривает обязательный претензионный порядок, так потребитель грузоотправитель, грузополучатель или пассажир до предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, грузобагажа, порожнего грузового вагона, к перевозчику обязательно предъявляется претензия.

Указанные документы представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. При необходимости перевозчик вправе потребовать представления оригиналов документов для рассмотрения претензии.

Отсутствие претензии ограничивает право потребителя на обращение с иском в суд. В то время как Закон о защите прав потребителей дает потребителю право сразу обращаться с иском в суд.

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием транспортных услуг в рамках туристских услуг, следует учитывать, что ответственность перед туристом и или иным заказчиком за качество исполнения обяза-.

По делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с п.

По мнению авторов статьи необходимо закрепить в Законе о защите прав потребителей претензионный порядок урегулирования споров с участием потребителей. Для внесения указанных изменений имеется достаточно оснований, так как сторона оказывающая услугу, должна узнать о нарушении договора и о невыполнении обязательства в полном объеме.

Это позволит избежать проблем и устранит противоречия при применении положений Закона о защите прав потребителей к правоотношениям вытекающим из договоров оказания транспортных услуг с участием физических лиц.

Распоряжение Правительства РФ от Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики - www. Закон РФ от Статья: Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг Свит Ю. Лучшие поисковики агрегаторы в году. Федеральный закон от CC BY. Ключевые слова. Похожие темы научных работ по праву , автор научной работы — Епифанова Татьяна Владимировна, Савицкая Юлия Витальевна, Чугуй Людмила Евгеньевна О роли специальных договорных конструкций в формировании транспортного законодательства.

Механизм гражданско-правовой защиты пассажиров в отношениях с организацией воздушного транспорта: обзор и постановка некоторых проблем. Правовой статус автовокзала при заключении и осуществлении договора перевозки пассажира. Роль операторских услуг по управлению перевозками и ответственности за их ненадлежащее выполнение как условие развития смешанного пассажирского сообщения. Государственная политика в сфере оказания услуг оказания услуг по организации и сопровождению железнодорожных перевозок.

Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг перевозки воздушным транспортом. Попробуйте сервис подбора литературы. Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки. Поскольку регулирование отношений в области транспорта невозможно без учета особенностей транспорта определенного вида, Гражданский кодекс РФ устанавливает лишь общие правила перевозки, хранения грузов и багажа, транспортно-экспедиционного обслуживания.

Защита прав потребителей при перевозке груза

Епифанова Татьяна Владимировна, д-р экон. Должность: профессор. Подразделение: кафедра гражданского права.

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством. В случае оказания услуги ненадлежащего качества, потребитель имеет право предъявить требования, которые установлены ст. В частности, к перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков, соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные, или не были устранены исполнителем в назначенный срок.

Перевозкой грузов в России зачастую пользуются обычные граждане-потребители. Они пользуются услугами перевозчиков в случае переезда, перевозки строительного материала для осуществления ремонтных работ в квартире или доме, обеспечения продуктами питания своей семьи, домашних животных и пр.

Изобилие служб такси позволяет пассажирам выбирать качественное обслуживание и ожидать корректного поведения от таксистов. Деятельность по перевозке пассажиров легковым такси осуществляется при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

Инфотека по защите прав потребителей

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства.

Выявляет, анализирует и обобщает причины возникновения коллективных трудовых споров, готовит предложения по их устранению. Оказывает методическую помощь сторонам коллективного трудового спора на всех этапах его рассмотрения и разрешения. Содействует урегулированию коллективных трудовых споров.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

Как видим, никакого обмана, подвоха в услугах юридических консультаций Перми по оказанию бесплатных консультаций юристов. Даже наоборот все эти консультации юристов в Перми заинтересованы в постоянном тесном взаимодействии с клиентом, оказании ему как можно большей юридической помощи в Перми в различного рода вопросах.

Нам все чаще нужна бесплатная юридическая консультация по телефону или онлайн в г. Перми, проживая в больших городах, мы практически постоянно вынуждены совершать юридически значимые действия и, конечно же, для того, чтобы они были правильны нам нужна бесплатная помощь лучших юристов в Перми.

Где находится город или адрес : Найти. Бесплатная консультация юриста Уважаемые посетители. На нашем сайте работает круглосуточная бесплатная консультация юриста. Вы можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией онлайн прямо. Не имеет значения в каком городе или регионе вы находитесь, теперь вы можете получить онлайн консультацию опытного юриста в не зависимости от вашего места проживания совершенно бесплатно.

Оновные законодательные акты, регулирующие перевозку пассажиров 4 Положения Закона о защите прав потребителей учитываются и при.

Вас консультируют практикующие врачи, которые имеют дипломы. Хотим поблагодарить, дениса борисовича за успешное завершение судовых процессов (больше. Бесплатная консультация юристов в калининграде он-лайн и по телефону.

Юридические консультации ул дубнинская исковые заявления Управление росреестра по удмуртской республике.

Позвоните по телефону юридической консультации (номер телефона в шапке сайта), и наш специалист проконсультирует Вас о возможных способах решения любых юридических проблем. Так же, Вы можете отправить заявку с помощью онлайн-сервиса (заполнив форму ниже) в любое удобное для Вас время. При заполнении бланка заявки, пожалуйста, старайтесь кратко описать сложившуюся ситуацию и указывать корректные контактные данные, чтобы наш специалист мог дозвониться до Вас и предложить оптимальное правовое решение Вашего вопроса.

Мне помогли написать претензию, собрали кое-какие доказательства. Вчера позвонили из бухгалтерии и пригласили получить деньги. Для меня важно было получить ответ конкретный, ясный и, насколько возможно.

Я узнала, что беременна, решила развестись. Нами был уплачен штраф в налоговое управление за не вовремя сданную отчетность. Налоги были уплачены вовремя. Сейчас выяснилось, что просрочка была связана с нерабочими днями в Казахтане.

Далее, Материнский капитал за рождение 2 и 3 ребенка использовали. Им можно сразу гасить ипотеку, не дожидаясь 3 лет с момента рождения ребенка. Вам потребуются следующий документы: заявление; паспорта всех, кто будет участвовать в приватизации; технический и кадастровый паспорт на жилплощадь; договор о социальном найме или ордер для вселения; выписка из домовой книги о каждом проживающем гражданине; справка, подтверждающая неучастие лица в приватизации жилплощади (приватизировать можно только 1 раз); выписка с лицевого счета об отсутствии задолженности по коммунальным платежам; если за процесс приватизации от имени членов семьи отвечает один участник, то доверенность на него, оформленная от всех совершеннолетних жильцов.

Порядок приватизации: Определить круг участников и подготовить документы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Спецавтомобиль для перевозки лежачих больных появился в Ангарске, "Вести-Иркутск"
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фаина

    Ты как обычно радуешь нас своими лучшими фразами спасибо, беру!

  2. Ядвига

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная мысль.

  3. Римма

    Оставь меня в покое!

  4. Мечислав

    Сколько ж можно говорить…

  5. meltlutheju

    Вполне, все может быть

  6. Виктория

    Я вот полностью согласен с автором! Кстати с наступившем Вас!